Τις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των Ευρωπαίων καταναλωτών από τις φορητές συσκευές αναδεικνύει νέα έρευνα, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Samsung, σύμφωνα με την οποία το 66% των συμμετεχόντων επέλεξε το σημερινό του smartphone λαμβάνοντας υπόψη τουλάχιστον μία δραστηριότητα ή ένα ενδιαφέρον, που επιθυμούσε να αναπτύξει στο μέλλον.

Η απόδοση, η αυτονομία της μπαταρίας και η προστασία της ιδιωτικότητας καθορίζουν τις προτιμήσεις των καταναλωτών

Η έρευνα, που πραγματοποιήθηκε σε 5.001 καταναλωτές, καταγράφει μια τάση επιλογής συσκευών με κριτήριο όχι μόνο τις υφιστάμενες ανάγκες, αλλά και τις μελλοντικές απαιτήσεις σε παραγωγικότητα, ψυχαγωγία, δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου και συνδεσιμότητα. Σχεδόν οι μισοί συμμετέχοντες (46%) δηλώνουν ότι λαμβάνουν υπόψη τις προσωπικές τους φιλοδοξίες, όταν πραγματοποιούν τεχνολογικές αγορές, ενώ το 24% αναφέρει ότι οι επιλογές του καθορίζονται, κυρίως, από τον τρόπο ζωής, που επιθυμεί να αποκτήσει. Παράλληλα, το 28% επέλεξε τη συσκευή του με γνώμονα την έκφραση του προσωπικού του στιλ.

Παρά τη σημασία των μελλοντικών αναγκών, η καθημερινή λειτουργικότητα παραμένει καθοριστικός παράγοντας για την εμπειρία των χρηστών. Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας αναδεικνύεται σε βασικό ζήτημα, καθώς το 36% των συμμετεχόντων χαρακτηρίζει τη συχνή ανάγκη φόρτισης μία από τις σημαντικότερες πηγές δυσαρέσκειας.

Επιπλέον, το 18% αναφέρει δυσκολίες από τη συνεχή εναλλαγή μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών για την ολοκλήρωση εργασιών, ενώ το 14% θεωρεί ανεπαρκή τον διαθέσιμο χώρο στην οθόνη. Ένα επιπλέον 13% δηλώνει ότι χρειάζεται να μεταβεί σε συσκευή με μεγαλύτερη οθόνη για να ολοκληρώσει δραστηριότητες, που ξεκίνησε στο smartphone.

Οι καθημερινές προκλήσεις στη χρήση smartphone

Ιδιαίτερη σημασία αποκτά και η προστασία της ιδιωτικότητας κατά τη χρήση κινητών συσκευών σε δημόσιους χώρους. Σύμφωνα με την έρευνα, το 27% των συμμετεχόντων έχει αποφύγει ή διακόψει τραπεζικές συναλλαγές μέσω διαδικτύου ή κινητού τηλεφώνου, λόγω ανησυχίας ότι τρίτα πρόσωπα ενδέχεται να δουν το περιεχόμενο της οθόνης.

Όσον αφορά την επόμενη αγορά smartphone, εφόσον καλύπτονται οι βασικές λειτουργικές ανάγκες, το 22% των ερωτηθέντων θέτει ως προτεραιότητα την ταχύτητα και την απόδοση. Ακολουθεί η δυνατότητα εκτέλεσης περισσότερων εργασιών χωρίς μετάβαση σε συσκευή με μεγαλύτερη οθόνη, με ποσοστό 20%, ενώ το 15% δίνει έμφαση στον λεπτό σχεδιασμό και στη φορητότητα.

Παράλληλα, το 23% θα εξέταζε την αγορά διαφορετικού τύπου smartphone, εφόσον αυτό προσέφερε λειτουργίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις καθημερινές του δραστηριότητες. Για το 18%, καθοριστικό κίνητρο αλλαγής θα μπορούσε να αποτελέσει η ενισχυμένη προστασία της ιδιωτικότητας.

Οι νεότεροι καταναλωτές εμφανίζονται περισσότερο δεκτικοί σε εναλλακτικούς σχεδιασμούς. Στην ηλικιακή ομάδα 25-34 ετών, το 21% θα εξέταζε την επιλογή αναδιπλούμενης συσκευής που μετατρέπεται σε μικρό tablet, ενώ το 23% θα μπορούσε να στραφεί σε λεπτότερο ή ελαφρύτερο smartphone.

Η σημασία της προσαρμογής στις ανάγκες των χρηστών

Σύμφωνα με τη Samsung Europe, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν, πλέον, τα smartphones για ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, από την εργασία και την επικοινωνία έως την οργάνωση της καθημερινότητας και την ψυχαγωγία.

Όπως επισημαίνει, ακόμη και μικρές δυσκολίες στη χρήση μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την εμπειρία, καθιστώντας αναγκαία την ανάπτυξη συσκευών με διαφορετικά χαρακτηριστικά, διαστάσεις και δυνατότητες.

Τα ευρήματα αποτυπώνουν τη σταδιακή διεύρυνση των κριτηρίων επιλογής smartphone, με την υπολογιστική απόδοση, την αυτονομία, τη δυνατότητα παράλληλης χρήσης εφαρμογών και την προστασία προσωπικών δεδομένων να αποκτούν αυξανόμενη σημασία.