Τηλεπικοινωνίες

9 στους 10 Έλληνες έχουν τουλάχιστον μια ενεργή συνδρομή

smartphones-used

Όλο και περισσότεροι Έλληνες φαίνεται να εγκλωβίζονται στη νέα ψηφιακή «παγίδα» του sub-ghosting, συνεχίζοντας να πληρώνουν συνδρομές που είτε χρησιμοποιούν ελάχιστα είτε έχουν εγκαταλείψει πλήρως. Σύμφωνα με έρευνα της Dynata για λογαριασμό της Revolut, το 50% των Ελλήνων παραδέχεται ότι καταβάλλει κάθε μήνα χρήματα για υπηρεσίες, που παραμένουν ουσιαστικά ανενεργές. Ο όρος “sub-ghosting”, που εισάγει η Revolut, περιγράφει ακριβώς αυτήν τη συνήθεια: ο χρήστης σταματά να χρησιμοποιεί μια υπηρεσία, αλλά δεν ακυρώνει ποτέ τη συνδρομή του, με αποτέλεσμα να συνεχίζει να χρεώνεται για μήνες ή ακόμη και χρόνια.

Το 86% των Ελλήνων διαθέτει τουλάχιστον μία ενεργή συνδρομή- Περισσότεροι από τους μισούς έχουν 1–2, το 27% διαχειρίζεται 3–5

Η έρευνα, που πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο του 2025 σε δείγμα 1.000 ενηλίκων στην Ελλάδα, δείχνει ότι το 86% των Ελλήνων διαθέτει τουλάχιστον μία ενεργή συνδρομή. Περισσότεροι από τους μισούς, ποσοστό 56%, έχουν μία ή δύο ενεργές συνδρομές, ενώ το 27% διαχειρίζεται από τρεις έως πέντε. Υπάρχει μάλιστα και ένα 3%, που δηλώνει ότι διαθέτει έξι ή και περισσότερες συνδρομές.

Το πρόβλημα δεν αφορά μόνο τον αριθμό των υπηρεσιών, αλλά κυρίως την αδυναμία αποτελεσματικής διαχείρισης τους. Το 17% των καταναλωτών εκτιμά ότι χάνει κάθε μήνα από €5 έως €10 σε αχρησιμοποίητες συνδρομές, ενώ το 9% υπολογίζει τη μηνιαία «διαρροή» μεταξύ €10 και €15. Επιπλέον, ένα 10% δηλώνει ότι οι περιττές χρεώσεις ξεπερνούν τα €15 τον μήνα.

Αν και τα ποσά μοιάζουν μικρά σε μηνιαία βάση, σε ετήσιο επίπεδο μετατρέπονται σε σημαντική οικονομική επιβάρυνση. Σύμφωνα με την έρευνα, το 31% των Ελλήνων δηλώνει ότι συνεχίζει να πληρώνει συνδρομές τηλεφώνου και internet με ελάχιστη ή και μηδενική χρήση. Ακολουθούν οι υπηρεσίες streaming με 28% και οι συνδρομές άθλησης και ευεξίας με 15%.

Γιατί δεν τις ακυρώνουν

Στο ερώτημα γιατί οι χρήστες δεν προχωρούν απλώς σε ακύρωση των υπηρεσιών που δεν χρησιμοποιούν, η έρευνα δείχνει ότι η βασικότερη αιτία είναι η αδράνεια και η συνήθεια. Πάνω από ένας στους τρεις Έλληνες, ποσοστό 34%, δηλώνει ότι δεν υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος, απλώς δεν μπαίνει στη διαδικασία να ακυρώσει τη συνδρομή.

Παράλληλα, το 32% θεωρεί ότι η υπηρεσία ίσως του φανεί χρήσιμη στο μέλλον, ενώ το 17% αντιμετωπίζει το κόστος ως τόσο μικρό, που δεν αξίζει να ασχοληθεί. Ένα ακόμη 14% παραδέχεται ότι απλώς ξεχνά τις ενεργές χρεώσεις, ενώ το 12% θεωρεί ότι οι ίδιες οι εταιρείες κάνουν σκόπιμα περίπλοκη τη διαδικασία ακύρωσης. Υπάρχει, τέλος, και ένα 4%, που χαρακτηρίζει τη διαδικασία ακύρωσης «μεγάλη ταλαιπωρία».

Η εικόνα των συνολικών δαπανών επιβεβαιώνει πόσο κεντρικό ρόλο έχουν αποκτήσει πλέον οι συνδρομές στην καθημερινή οικονομική ζωή. Το 32% των Ελλήνων δηλώνει ότι ξοδεύει συνολικά από €50 έως €100 τον μήνα σε συνδρομές, ενώ ένα επιπλέον 13% δαπανά κάτω από €20.

Στις υπηρεσίες streaming, το 41% των καταναλωτών ξοδεύει κάτω από €20 τον μήνα και το 24% από €20 έως €50. Στις τηλεπικοινωνίες, το 51% πληρώνει από €20 έως €50 μηνιαίως, ενώ το 15% ξεπερνά ακόμη και τα €50. Αντίστοιχα, στις υπηρεσίες άθλησης και ευεξίας, το 22% δαπανά από €20 έως €50 κάθε μήνα.

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Περισσότερα