Αυξημένη αγοραστική κινητικότητα, με την τεχνολογία να βρίσκεται μεταξύ των βασικών επιλογών των καταναλωτών και το ηλεκτρονικό εμπόριο να διατηρεί μικρό προβάδισμα έναντι των φυσικών καταστημάτων, αναμένεται κατά τη φετινή Black Friday και Cyber Monday. Δύο στους τρεις Έλληνες (67%) σχεδιάζουν να πραγματοποιήσουν αγορές στις 27 και 30 Νοεμβρίου, αντίστοιχα, έναντι 63% το 2025 και 50% το 2024. Ωστόσο, η αυξανόμενη πρόθεση για αγορές συνοδεύεται από έντονο προβληματισμό για την αξιοπιστία των προσφορών, καθώς το 43% αμφισβητεί κατά πόσο οι ανακοινωμένες εκπτώσεις είναι πραγματικές.

Στο 67% από 63% πέρσι αυξάνεται η πρόθεση αγορών για Black Friday και Cyber Monday - Τα ηλεκτρονικά καταστήματα διατηρούν προβάδισμα

Τα στοιχεία προκύπτουν από το πρώτο κύμα της έρευνας EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026, που πραγματοποίησε η EY Ελλάδος σε συνεργασία με τη MRB. Η πρόθεση συμμετοχής στις δύο μεγάλες εκπτωτικές διοργανώσεις είναι ακόμη υψηλότερη στις νεότερες ηλικίες, φτάνοντας το 72% μεταξύ των καταναλωτών 18-29 ετών και το 76% στην ηλικιακή ομάδα 30-39 ετών.

Τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές συγκεντρώνουν το ενδιαφέρον του 59% όσων σχεδιάζουν αγορές, αποτελώντας τη δεύτερη δημοφιλέστερη κατηγορία, πίσω από τα ρούχα και τα αξεσουάρ (61%). Υψηλή ζήτηση καταγράφεται και για ηλεκτρικές συσκευές (42%), ενώ ακολουθούν τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς (31%) και τα είδη σπιτιού και κουζίνας (27%).

Η πλειονότητα των καταναλωτών προγραμματίζει δαπάνες μεταξύ $100 και $500. Ειδικότερα, το 39% σκοπεύει να ξοδέψει από $100 έως $250 και το 31% από $250 έως $500. Μόλις το 2% σχεδιάζει αγορές άνω των $1.000. Ενδιαφέρον παρουσιάζει ότι οι εκπτώσεις λειτουργούν, κυρίως, ως ευκαιρία χρονικής μετατόπισης προγραμματισμένων δαπανών και λιγότερο ως κίνητρο πρόσθετης κατανάλωσης. Το 26% όσων σκοπεύουν να αγοράσουν, δηλώνει ότι θα πραγματοποιούσε τις ίδιες αγορές αργότερα, ενώ το 25% τις ανέβαλε ειδικά για την εκπτωτική περίοδο. Αντίθετα, το 19% σχεδιάζει πρόσθετες, μη προγραμματισμένες αγορές λόγω των προσφορών.

Προβάδισμα στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Η έρευνα αποτυπώνει τη σημασία των ψηφιακών καναλιών στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Το 35% σκοπεύει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του μέσω ελληνικών ή διεθνών ηλεκτρονικών καταστημάτων, ενώ επιπλέον 5% προσανατολίζεται σε αγορές μέσω εφαρμογών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Αντίστοιχα, το 34% επιλέγει κυρίως φυσικά καταστήματα, ενώ το 21% σκοπεύει να μοιράσει περίπου ισόποσα τις αγορές του μεταξύ διαδικτυακών και φυσικών σημείων πώλησης.

Τα ευρήματα αναδεικνύουν τη σημασία της πολυκαναλικής εξυπηρέτησης για τις επιχειρήσεις λιανεμπορίου, καθώς σημαντικό μέρος των καταναλωτών δεν περιορίζεται αποκλειστικά σε ένα κανάλι αγορών.

Ζητούμενο η διαφάνεια στις εκπτώσεις

Παρά την ενισχυμένη πρόθεση συμμετοχής, η εμπιστοσύνη στις προσφορές παραμένει σημαντική πρόκληση. Το 43% δηλώνει επιφυλακτικό για τη γνησιότητα των εκπτώσεων, ποσοστό ελαφρώς μειωμένο από το 45% του 2025, ενώ το 24% διαπιστώνει ότι τα προϊόντα, που το ενδιαφέρουν, σπάνια περιλαμβάνονται στις προσφορές, έναντι 30% πέρσι.

Από όσους εκφράζουν επιφυλάξεις, το 35% ζητά να εμφανίζεται το ιστορικό τιμών των προϊόντων, το 26% επιθυμεί σαφή αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% θεωρεί σημαντική την εγγύηση καλύτερης τιμής.

Παράλληλα, το 15% αναγνωρίζει ότι τα εκπτωτικά γεγονότα το παρακινούν να ξοδεύει περισσότερα από όσα είχε προγραμματίσει, ενώ το 14% δηλώνει ότι η καταναλωτική πίεση της περιόδου το κουράζει ή του προκαλεί άγχος.