Η αναβαθμισμένη πλατφόρμα εισάγει ενιαία σύνδεση, εξατομικευμένη εμπειρία χρήσης και ασφαλή επικοινωνία μεταξύ Δημοσίου και πολιτών μέσω του νέου gov.gr Messenger, με στόχο ταχύτερες και ασφαλέστερες ψηφιακές υπηρεσίες.