Ένα ακόμη βήμα προς τη διαμόρφωση ενός πιο συμπεριληπτικού ψηφιακού περιβάλλοντος κάνει η ΕΕ, θέτοντας σε δημόσια διαβούλευση την 5η Έκθεση Παρακολούθησης της Ψηφιακής Προσβασιμότητας Ιστοτόπων και Εφαρμογών για Φορητές Συσκευές των δημόσιων φορέων και οργανισμών. Η ΕΕ φιλοδοξεί να συγκεντρώσει παρατηρήσεις και προτάσεις από θεσμικούς φορείς, την επιστημονική κοινότητα, οργανώσεις ατόμων με αναπηρία, επιχειρήσεις και πολίτες, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των πολιτικών ψηφιακής προσβασιμότητας στη χώρα.

Σε δημόσια διαβούλευση η 5η Έκθεση για ιστοτόπους και εφαρμογές του Δημοσίου-Στόχος η ενίσχυση της ισότιμης πρόσβασης

Η έκθεση αφορά την πέμπτη περίοδο παρακολούθησης, η οποία καλύπτει το διάστημα από την 1η Ιανουαρίου έως τις 22 Δεκεμβρίου 2025 και αποτελεί ένα από τα βασικά εργαλεία αξιολόγησης της συμμόρφωσης των ψηφιακών υπηρεσιών του δημόσιου τομέα με τις ευρωπαϊκές και εθνικές απαιτήσεις προσβασιμότητας. Στο πλαίσιο της παρακολούθησης εξετάστηκαν συνολικά 446 ψηφιακές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα, στις οποίες περιλαμβάνονται ιστότοποι, εφαρμογές για φορητές συσκευές και αρχεία PDF.

Η αξιολόγηση πραγματοποιήθηκε με βάση το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549 v3.2.1 και τις κατευθυντήριες γραμμές WCAG 2.1 επιπέδων Α και ΑΑ, που αποτελούν το βασικό σημείο αναφοράς για την προσβασιμότητα ψηφιακού περιεχομένου στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η διαδικασία υλοποιήθηκε από τη Διεύθυνση Ψηφιακής Στρατηγικής της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης και αποτυπώνει την υφιστάμενη εικόνα των δημόσιων ψηφιακών υπηρεσιών, αναδεικνύοντας τόσο τα σημεία προόδου, όσο και τις περιοχές, όπου εξακολουθούν να καταγράφονται αποκλίσεις από τα προβλεπόμενα πρότυπα.

Η έκθεση παρουσιάζει αναλυτικά τα βασικά ευρήματα της παρακολούθησης, τους τομείς στους οποίους εντοπίζονται οι σημαντικότερες ελλείψεις, καθώς και προτεινόμενες κατευθύνσεις βελτίωσης, που μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω την προσβασιμότητα των δημόσιων ψηφιακών υπηρεσιών.

Ψηφιακή ισότητα

Η ψηφιακή προσβασιμότητα δεν αποτελεί απλώς τεχνική ή κανονιστική υποχρέωση. Αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ισότιμη συμμετοχή όλων των πολιτών στην ψηφιακή εποχή και για τη διασφάλιση ότι οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς εμπόδια από άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους πολίτες και άλλες ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.

Η σημασία του ζητήματος καθίσταται ακόμη μεγαλύτερη, καθώς η δημόσια διοίκηση επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της και όλο και περισσότερες υπηρεσίες παρέχονται πλέον αποκλειστικά ή κατά κύριο λόγο μέσω ψηφιακών καναλιών. Σε αυτό το περιβάλλον, η συμμόρφωση με τις αρχές προσβασιμότητας συνδέεται άμεσα με τη διασφάλιση ίσων ευκαιριών πρόσβασης στις δημόσιες υπηρεσίες.

Το θεσμικό πλαίσιο για την ψηφιακή προσβασιμότητα στηρίζεται στην Οδηγία (ΕΕ) 2016/2102, η οποία έχει ενσωματωθεί στην ελληνική έννομη τάξη μέσω του ν. 4727/2020. Η εφαρμογή της επιβάλλει στους οργανισμούς του δημόσιου τομέα την υποχρέωση να σχεδιάζουν και να λειτουργούν τις ψηφιακές τους υπηρεσίες σύμφωνα με συγκεκριμένες απαιτήσεις προσβασιμότητας.