Η προσπάθεια των εταιρειών να κάνουν τα chatbots πιο ανθρώπινα και «ζεστά» ίσως έχει τίμημα: αυξημένα λάθη και ενίσχυση λανθασμένων πεποιθήσεων, σύμφωνα με νέα μελέτη του Oxford Internet Institute.