Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό να βρίσκεται στην “καρδιά” της στρατηγικής των εταιρειών ανά τον πλανήτη, τα στελέχη που έχουν την ευθύνη του, οι Ψηφιακοί Σύμβουλοι (Chief Data Officers-CDOs) καταλαμβάνουν όλο και πιο κομβική θέση στη διοικητική πυραμίδα. Ήδη, σήμερα το 30% των CDOs, σε παγκόσμιο επίπεδο, αναφέρονται απευθείας στο διευθύνοντα σύμβουλο μιας επιχείρησης, γεγονός που επιβεβαιώνει τη στενή σχέση των υπεύθυνων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό με τα ανώτερα διοικητικά στελέχη μιας εταιρείας.

Το 15% των σημερινών CDOs θα ανελιχθεί στη θέση του CEO ή άλλων C-level στελεχών έως το 2020Σε αυτήν τη λογική, κάθε άλλο παρά τυχαίο είναι ότι, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις έρευνας της Gartner, το 15% των σημερινών CDOs θα εξελιχθούν σε ανώτερα στελέχη της διοίκησης τα επόμενα χρόνια, καταλαμβάνοντας θέσεις, όπως αυτές του CEO, του COO, του CMO και άλλων C-Level στελεχών έως το 2020. 

Η έρευνα της Gartner (Annual Chief Data Officer (CDO) survey) διαπιστώνει ακόμη ότι οι επιχειρήσεις, οι οποίες δημιουργούν έγκαιρα θέση CDO στους κόλπους τους, θα έχουν συγκριτικό πλεονέκτημα σε επίπεδο καινοτομίας και ανταγωνιστικότητας σε μια σειρά από τομείς και δομές λειτουργίας.

“Οι CDOs προσθέτουν πόντους στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων τους, συμβάλλοντας στην στρατηγικό σχεδιασμό και τη λήψη αποφάσεων, καθώς και στην ανάληψη ψηφιακών πρωτοβουλιών”, αναφέρουν οι αναλυτές της Gartner, υπογραμμίζοντας τη σημασία του ρόλου τους.

Σύμφωνα με τα ευρήματα της μελέτης, για τις εταιρείες που έχουν δημιουργήσει θέσει CDO, το τμήμα αυτό έχει εξελιχθεί, πλέον, σε λειτουργικό κομμάτι της επιχείρησης, με δικό του προσωπικό, προϋπολογισμό και ευθύνες.

Από την έρευνα προκύπτει, εξάλλου, ότι το 54% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα, έχει ενσωματώσει, ήδη, το τμήμα του CDO στις εταιρικές του δομές, ενώ την ίδια στιγμή ένα ποσοστό 20% δηλώνει ότι το διερευνά ως προοπτική, ενώ μόνο ένα 19% απαντά ότι δεν προσανατολίζεται στη δημιουργία ανεξάρτητου τμήματος CDO. 

Στόχοι
Συνολικά, η έρευνα εκτιμά ότι, αν και ο ρόλος του CDO είναι ακόμα νέος και βρίσκεται σε εξελικτικό στάδιο, επικεντρώνεται στην ευθυγράμμιση των διαφόρων τμημάτων του οργανισμού και των διαφορετικών τεχνολογικών διαδικασιών γύρω από ένα κοινό στόχο: τη μεγαλύτερη συμμετοχή και διατήρηση των πελατών.

Σε αυτήν την κατεύθυνση δεν είναι τυχαίοι οι βασικοί στόχοι, που έχει μια επιχείρηση από το τμήμα του Chief Data Officer, όπως αυτοί προέκυψαν από την έρευνα. Οι στόχοι αυτοί σχετίζονται με την ενίσχυση της σχέσης της εταιρείας με τους πελάτες της (62%), με την εξασφάλιση συγκριτικών πλεονεκτημάτων (60%) και με την αύξηση της αποδοτικότητας (54%). 

Όσον αφορά τις βασικές ευθύνες, τις οποίες επωμίζονται οι Chief Data Officers αυτές σχετίζονται, κατά κύριο λόγο, σύμφωνα με τους ερωτηθέντες από την έρευνα, με τη διαχείριση των analytics (69%) και τη διαχείριση των δεδομένων - data governance (68%). Ακολουθεί η ευθύνη της εξειδίκευσης της στρατηγικής στο τομέα των analytics και η διασφάλιση της αξιοπιστίας των πληροφοριών (με 64% έκαστος τομέας).