Στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους, μέσα από επενδύσεις στο ΙΤ, θα επικεντρώσουν το βάρος τους, το 2016, οι παγκόσμιοι παίκτες της τηλεπικοινωνιακής αγοράς. Η μετάβαση σε ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον και η δημιουργία νέων digital μοντέλων παράδοσης των υπηρεσιών τους στους καταναλωτές είναι, μάλιστα, το μεγάλο στοίχημα του κλάδου για το τρέχον έτος. Αν και κινούμενοι σε ένα δυσμενές περιβάλλον, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι έχουν αντιληφθεί, πλήρως, την ανάγκη αυτού του μετασχηματισμού. Με αυτά τα δεδομένα, κάθε άλλο παρά υποστέλλουν την επενδυτική τους σημαία για το ΙΤ.

Τα δύο τρία των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, διεθνώς, σκοπεύουν να αυξήσουν το 2016 τις δαπάνες για το ΙΤΣύμφωνα με έρευνα της Ovum, τα δύο τρία των τηλεπικοινωνιακών παρόχων διεθνώς (το 65%) σκοπεύουν να αυξήσουν το 2016 τις δαπάνες για την Πληροφορική. Μάλιστα, το 32% εξ αυτών δρομολογούν για το τρέχον έτος αυξημένες δαπάνες για το ΙΤ, σε ποσοστό τουλάχιστον 6% σε σχέση με πέρσι.

Οι επενδύσεις των τηλεπικοινωνιακών παρόχων στην Πληροφορική αναμένεται να επικεντρωθούν στην εξατομίκευση της εμπειρίας του πελάτη με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων. Παράλληλα, τα Telecoms αναμένεται να επενδύσουν σε εργαλεία ανάλυσης, προκειμένου να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη και να βελτιστοποιήσουν τη λειτουργία των δικτύων τους.

Σε αυτήν την προσπάθεια, οι επενδύσεις των τηλεπικοινωνιακών παρόχων στο οικοσύστημα του cloud θα πρέπει να θεωρούνται μονόδρομος. Ήδη, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, το 59% των εταιρειών Τηλεπικοινωνίας δηλώνει ότι σκοπεύει εντός του 2016 να μεταφέρει στο cloud τουλάχιστον ένα από τα συστήματα IT, που διαθέτει. 

Επενδύσεις
Σύμφωνα με όσα αναφέρουν οι αναλυτές της Ovum, σε report με τίτλο”2016 Trends to Watch: Telecoms Operations and IT”, η ανάγκη για αυξημένες επενδύσεις στο ΙΤ υπαγορεύεται από τον συνεχώς διογκούμενο ανταγωνισμό, που υφίστανται οι παραδοσιακές εταιρείες Τηλεπικοινωνιών από εναλλακτικές επιχειρήσεις όπως η over-the-top πάροχοι διαδικτυακών υποδομών και περιεχομένου.

“Η στροφή της βιομηχανίας των Τηλεπικοινωνιών στην ψηφιακή παροχή υπηρεσιών έχει δημιουργήσει την ανάγκη για ευέλικτα μοντέλα λειτουργίας. Αυτή η τάση θα οδηγήσει τις επενδύσεις των εταιρειών του κλάδου στο ΙΤ κατά το τρέχον έτος”, σημειώνει η σχετική μελέτη.

Αναφέροντας συγκεκριμένα παραδείγματα, οι αναλυτές της εταιρείας κάνουν λόγο για έργα ψηφιακού μετασχηματισμού, που θα καταστήσουν για παράδειγμα εφικτή την αναδιάρθρωση των τιμολογίων, προσθέτοντας δυνατότητες χρέωσης σε πραγματικό χρόνο, καθώς και την ενσωμάτωση των συστημάτων τιμολόγησης με τα συστήματα διαχείρισης πελατών.

Πάντως, η Ovum υπογραμμίζει ότι παρά τις αυξημένες ανάγκες των παρόχων για επενδύσεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι εταιρικοί προϋπολογισμοί για το ΙΤ θα παραμείνουν λελογισμένοι και προσαρμοσμένοι στις έτερες ανάγκες των επιχειρήσεων.