Παράθυρο στο μέλλον του ελληνικού λιανεμπορίου, που - όπως όλα δείχνουν - είναι ψηφιακό και μάλιστα mobile, ανοίγει για τις επιχειρήσεις του κλάδου η ταχύτατη διείσδυση της κινητής ευρυζωνικότητας και η ανάπτυξη των κινητών εφαρμογών. Όπως εκτιμάται, σε έναν περίπου χρόνο από σήμερα, το ήμισυ της κίνησης των δεδομένων, που διακινούνται μέσω του Διαδικτύου στην Ελλάδα, θα πραγματοποιείται μέσω φορητών συσκευών. Σήμερα, ήδη, το ένα τρίτο της εγχώριας διαδικτυακής κίνησης διεκπεραιώνεται μέσω mobile συσκευών (smartphones, tablets, phablets, laptops). Μάλιστα, μόνο τα tablets ευθύνονται για ένα ποσοστό 10-12% της διαδικτυακής κίνησης.

Ειδικά το φετινό Αύγουστο, η διακίνηση δεδομένων μέσω mobile συσκευών “χτύπησε κόκκινο” και συγκεκριμένα το 40-42%, ενώ για το επόμενο τετράμηνο εκτιμάται το 31-33% Μάλιστα, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε χθες η ελληνική startup εταιρεία warply, η οποία δραστηριοποιείται διεθνώς στον κλάδο του mobile marketing, ποσοστό άνω του 70% της κίνησης μέσω κινητών συσκευών προέρχεται από συνδέσμους της ιστοσελίδας του Facebook.
Ενδεικτικό της δυναμικής του mobile commerce στην Ελλάδα είναι ότι, ήδη, στη χώρα μας πραγματοποιούνται, κατά μέσο όρο, καθημερινά 5.000 παραγγελίες φαγητού για διανομή στο σπίτι ή το γραφείο, μέσω mobile συσκευών. Επιπρόσθετα, σύμφωνα με τα στοιχεία της ελληνικής startup περισσότερα από 120 αεροπορικά εισιτήρια την ημέρα αγοράζονται μέσω mobile συσκευών. Μάλιστα, οι κρατήσεις μέσω applications είναι διπλάσιες ή ακόμη και τριπλάσιες σε σχέση με εκείνες μέσω των ιστοσελίδων των εταιρειών.

Νέα εμπορικά κοινά
Σκιαγραφώντας το προφίλ του Έλληνα χρήστη, που είναι πιο εξοικειωμένος με τη χρήση του κινητού ως μέσου για την πραγματοποίηση αγορών, τα στοιχεία της αγοράς αποκαλύπτουν ότι η ηλικιακή ομάδα, η οποία εμφανίζει την μεγαλύτερη αύξηση στη χρήση κινητών εφαρμογών, είναι οι άνθρωποι άνω των 45 ετών. Αυτό το ηλικιακό κοινό, μάλιστα, είναι και το πιο δραστήριο στο κατέβασμα εφαρμογών.

Το πεδίο δόξης της κινητής ευρυζωνικότητας και των εφαρμογών που “ακουμπάνε” σε αυτήν υπογραμμίζει, εξάλλου, το γεγονός ότι οι Έλληνες καταναλωτές “τσεκάρουν” το κινητό τους πάνω από 25 φορές σε καθημερινή βάση. Οι δε ενεργοί χρήστες εφαρμογών του διαδικτύου, σε ποσοστό 68%, συμβουλεύονται το κινητό τους εντός των αλυσίδων σούπερ μάρκετ, για να ενημερωθούν για προσφορές.

Νέες αγορές
Ήδη το ελληνικό λιανεμπόριο έχει αρχίσει να εισέρχεται στην ψηφιακή εποχή, αξιοποιώντας τη δυναμική των mobile applications. Εντός του προσεχούς διμήνου, μάλιστα, αναμένεται να κάνουν την πιλοτική εμφάνιση τους στην ελληνική αγορά τα πρώτα ηλεκτρονικά κουπόνια προσφορών σε κινητά. Τα ηλεκτρονικά κουπόνια θα αντικαταστήσουν τα κλασικά χάρτινα, τα οποία χρησιμοποιούν για τις αγορές τους όλο και περισσότεροι καταναλωτές.

Σήμερα στην Ελλάδα κυκλοφορούν 3,8 εκατομμύρια εκπτωτικά κουπόνια σε ετήσια βάση, εκ των οποίων το 62% εξαργυρώνεται στα ταμεία των σούπερ μάρκετ. Η εκτίμηση είναι ότι ο αριθμός τους θα διευρυνθεί τα προσεχή έτη στην Ελλάδα και ένα τμήμα τους, μεγαλύτερο του ενός τρίτου, θα είναι ψηφιακό. Χάρη στη νέα τεχνολογία ο καταναλωτής, μέσα από ειδική δωρεάν εφαρμογή, που θα έχει εγκαταστήσει στο κινητό, θα εξαργυρώνει από τη συσκευή του, προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια, χωρίς εκτύπωση ή άλλη διαδικασία.

Τα ηλεκτρονικά εκπτωτικά κουπόνια μέσω mobile app θα λανσάρει στην ελληνική αγορά η Warply σε συνεργασία με την First Data Hellas.

Νατάσα Φραγκούλη