Ένα βήμα πίσω από την Ευρώπη, η οποία, πάντως, δεν έχει και η ίδια πολλούς λόγους να επαίρεται για τις επιδόσεις της, βρίσκεται η Ελλάδα στο θέμα των ψηφιακών δεξιοτήτων. Περισσότερο από το ήμισυ του εργατικού δυναμικού, ποσοστό 55%, δεν διαθέτει καθόλου ή διαθέτει ελάχιστες ψηφιακές δεξιότητες, όταν ο αντίστοιχος μέσος Κοινοτικός όρος βρίσκεται στο 39%. Με δεδομένο τον κομβικό ρόλο των digital skills για την εργασιακή επιβίωση των Ελλήνων σε ένα άκρως ανταγωνιστικό ψηφιακό περιβάλλον, το διαφαινόμενο, με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, χάσμα ψηφιακών δεξιοτήτων αποτελεί ένα ακόμη μεγάλο πρόβλημα για τη χώρα μας, αλλά και συνολικά για την Ευρώπη. 

Όπως προκύπτει από τον πίνακα αποτελεσμάτων του Ψηφιακού Θεματολογίου 2014, που δημοσιοποίησε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στο γενικό πληθυσμό της Ελλάδας το ποσοστό όσων στερούνται ψηφιακών δεξιοτήτων είναι ακόμη μεγαλύτερο και φθάνει στο 65%, με το μέσο όρο της Ε.Ε. να κυμαίνεται στο 47% (στοιχεία 2012). Εξάλλου, από τα ίδια στοιχεία προκύπτει ότι παραμένει χαμηλός στην Ελλάδα ο αριθμός των ICT specialists, που αντιστοιχούν στο 1,4% του εργατικού δυναμικού, ακριβώς το μισό του ευρωπαϊκού μέσου όρου 2,8% (Πίνακας 1). 

Παρά την υστέρηση της χώρας σε μια σειρά από παράγοντες, που συγκροτούν το ψηφιακό της προφίλ, όπως το e-goverment και οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής υγείας, η Ελλάδα φαίνεται να σημειώνει σημαντική πρόοδο στους επιμέρους 13 βασικούς δείκτες επιδόσεων, που αξιολογεί η έκθεση για το Ψηφιακό Θεματολόγιο 2014. Για του λόγου το αληθές, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις στην Ελλάδα χρησιμοποιούν περισσότερο το διαδίκτυο και κάνουν περισσότερες on-line αγορές, ωστόσο, συχνά στερούνται των ευρυζωνικών συνδέσεων υψηλής ταχύτητας - ιδίως στις αγροτικές περιοχές - που είναι απαραίτητες για να ικανοποιήσουν τις ψηφιακές τους επιθυμίες.  

e-πωλήσεις
Από τους επιμέρους δείκτες, που αξιολογούνται στο πλαίσιο του Ψηφιακού Θεματολογίου, η Ελλάδα εμφανίζει μεν βελτίωση - και μάλιστα, σε πολλές περιπτώσεις σημαντική - ωστόσο, οι επιδόσεις της συνεχίζουν να υπολείπονται του μέσου όρου της Ε.Ε., γεγονός που σαφέστατα πλήττει το ψηφιακό προφίλ της χώρας.

Για παράδειγμα, κατά τους προηγούμενους 12 μήνες, μόνο το 25% των Ελλήνων έκανε παραγγελίες και αγορές αγαθών ή υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, γεγονός που σημαίνει ότι η χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν πολύ χαμηλότερη από το μέσο όρο της Ε.Ε., που ανέρχεται στο 47%. Επιπλέον, τα ποσοστά στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο έφθασαν μόλις 9% του πληθυσμού, σε σύγκριση με το μέσο όρο της Ε.Ε. που ήταν 12%.

Επίσης, κατά τη διάρκεια του 2013, οι μεγάλες επιχειρήσεις αύξησαν μόνο κατά 15% τις on-line πωλήσεις τους, περισσότερο από ό,τι το 2012, ποσοστό σημαντικά χαμηλότερο από το μέσο όρο της Ε.Ε., που οι πωλήσεις ανήλθαν στο 35%. Οι ΜμΕ είχαν μικρότερη ενεργό συμμετοχή σε on-line πωλήσεις κατά 8%, χαμηλότερη από το μέσο όρο της Ε.Ε. που ήταν 14% (Πίνακας 2). 

Επιδόσεις e-Health
Απογοητευτική είναι η παρουσία της Ελλάδας και σε ό,τι αφορά στην παροχή υπηρεσιών ψηφιακής υγείας. Έτσι, το 2013, το 11% των ελληνικών νοσοκομείων διέθεταν ευρυζωνική σύνδεση >50Mbps, πολύ χαμηλότερη από το μέσο όρο του 36% της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επίσης, μόνο 19% των νοσοκομείων είχαν δυνατότητα ανταλλαγής κλινικών πληροφοριών με τους εξωτερικούς παρόχους υγειονομικής περίθαλψης ή με επαγγελματίες, ποσοστό πολύ χαμηλότερο από το μέσο όρο της Ε.Ε. 55%. Στον τομέα της Γενικής Ιατρικής, το ποσοστό είναι 17%, πολύ χαμηλότερο από το μέσο όρο της Ε.Ε. 28%. Μόνο το 4% των νοσοκομείων παρέχουν στους ασθενείς πρόσβαση στο σύνολο ή σε μέρος του ιατρικού φακέλου τους, ποσοστό χαμηλότερο από το 9%, που αποτελεί το μέσο όρο στην Ε.Ε. 

Σε ό,τι αφορά, εξάλλου, τη γενική χρήση του Ίντερνετ το 2013, το 56% των Ελλήνων ανέφερε ότι χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο τουλάχιστον σε εβδομαδιαία βάση (οι τακτικοί χρήστες), ποσοστό πολύ κάτω από το μέσο όρο του 72% της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επίσης, τα ποσοστά καθημερινής χρήσης του Διαδικτύου (συχνοί χρήστες), που ανέρχονται στο 47% του πληθυσμού, είναι χαμηλότερα συγκριτικά με το μέσο όρο της Ε.Ε., όπου οι καθημερινοί χρήστες ανέρχονται στο 62%. 

Νατάσα Φραγκούλη
fragouli@sepe.gr

© Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας - ΣΕΠΕ, 2008 - 2014