Πεδίο δόξης λαμπρό για το ηλεκτρονικό εμπόριο βλέπουν οι αναλυτές, εκτιμώντας ότι, σε μία περίπου δεκαετία, οι e-πωλήσεις θα αντιπροσωπεύουν το 40% του συνολικού όγκου συναλλαγών στις ανεπτυγμένες οικονομίες. Επιπρόσθετα, έως το 2025, στις αναδυόμενες αγορές περίπου μία στις τρεις πωλήσεις θα γίνονται με ηλεκτρονικό τρόπο. Οι αισιόδοξες εκτιμήσεις προέρχονται από μελέτη της Deutsche Post DHL, η οποία διαπιστώνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο και ο κλάδος των logistics “πλανάρουν” πλέον για δυναμική ανάπτυξη σε παγκόσμιο επίπεδο. 

Η ανάλυση της εταιρείας διαπιστώνει ότι, κατά τη διάρκεια των επόμενων δέκα ετών, οι ηλεκτρονικές λιανικές πωλήσεις θα αποκτήσουν ακόμη μεγαλύτερη σημασία από ό, τι αναμενόταν μέχρι σήμερα - και όχι μόνο στις αγορές των αναπτυγμένων χωρών, αλλά και στις αναδυόμενες αγορές.

Τα δε logistics θα διαδραματίσουν καίριο ρόλο: να παρέχουν στις επιχειρήσεις σημαντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, όπως διανομές μέσα σε λίγες ώρες την ημέρα της παραγγελίας, ευέλικτο ωράριο παραλαβής και επιστροφής, καθώς και αξιόπιστες υπηρεσίες logistics και προγράμματα προστιθέμενης αξίας σε αναδυόμενες χώρες. 

Η μελέτη, με τον τίτλο “Παγκόσμιο E-Tailing 2025”, που εκπονήθηκε με τη συμμετοχή των ιδρυμάτων έρευνας τάσεων Z_punkt και See More, καταγράφει τέσσερα σενάρια για το μέλλον του κλάδου και δείχνει πώς θα μπορούσε να μοιάζει ο ηλεκτρονικός κόσμος των αγορών σε όλο τον κόσμο για τους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις στο άμεσο μέλλον. Σήμερα, το ηλεκτρονικό εμπόριο αφορά ήδη στο 8% του συνολικού όγκου συναλλαγών στην Ευρώπη. Ανάλογα με το σενάριο, το ποσοστό αυτό μπορεί να αυξηθεί έως και 40% στις ανεπτυγμένες χώρες και έως και 30% στις αναδυόμενες αγορές σήμερα. 

Τα σενάρια
Στο πρώτο σενάριο, οι αναδυόμενες αγορές σήμερα θα είναι η κινητήρια δύναμη της ανάπτυξης σε 11 χρόνια από τώρα. Μια ισχυρή παγκόσμια οικονομία και μια σταθερή μεσαία τάξη θα έχουν δημιουργήσει ένα πραγματικό περιβάλλον “Εμπορίου Οπουδήποτε”. Οι καταναλωτές θα λαμβάνουν τις αγορές τους πολύ πιο γρήγορα από ό, τι σήμερα, με τις Express αποστολές να παραδίδονται σε λιγότερο από 24 ώρες και να υπολογίζονται σε λεπτά. Σε ένα διαφορετικό σενάριο, μια πολύ ανεπτυγμένη ψηφιακή κουλτούρα έχει εξελιχθεί, στην οποία σχεδόν όλα τα προϊόντα θα πωλούνται on-line και οι καταναλωτές θα λαμβάνουν στήριξη από άβαταρ. Για να προστατεύσουν τους κατασκευαστές από προϊόντα απομίμησης, οι εταιρείες logistics θα προσφέρουν προστατευόμενες αλυσίδες εφοδιασμού.

Τα προβλήματα
Ωστόσο, η μελέτη δεν απεικονίζει μόνο θετικές μελλοντικές προβολές του παγκόσμιου e-tailing, αλλά και τα πιθανά σενάρια κρίσης. Το τέταρτο σενάριο περιγράφει πώς αναπτύσσονται τα παγκόσμια πρότυπα κατανάλωσης, ενώ η παγκόσμια οικονομία θα έχει υποστεί άλλη μια οικονομική κρίση και οι τιμές της ενέργειας και των πρώτων υλών θα έχουν αυξηθεί σημαντικά. Υπό αυτές τις συνθήκες, οι άνθρωποι θα μπορούσαν να υιοθετήσουν μια Do-It-Yourself νοοτροπία με έμφαση στην κοινή χρήση, αντί της προσέγγισης “όλα καινούρια”.

Όλα τα σενάρια και οι μελέτες έχουν το κοινό χαρακτηριστικό ότι ο ανταγωνισμός στην ηλεκτρονική λιανική πώληση, είτε σε παγκόσμιο, είτε σε εθνικό ή περιφερειακό επίπεδο, θα γίνει πιο έντονος. 

Νατάσα Φραγκούλη
fragouli@sepe.gr

© Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας - ΣΕΠΕ, 2008 - 2014