Καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα, έσοδα και περιθώρια κέρδους, έχουν οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες, που επενδύουν στην ποιότητα των δικτύων τους. Μάλιστα, η αύξηση των επενδύσεων στην ποιότητα και τις επιδόσεις ενός δικτύου δημιουργεί μακροπρόθεσμα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και βελτιωμένα οικονομικά αποτελέσματα για τους παρόχους κινητής. Σύμφωνα με μελέτη, που διεξήχθη εκ μέρους της Ericsson, κατάλληλα στοχευμένες κεφαλαιακές δαπάνες οδηγούν σε βελτίωση των επιδόσεων του δικτύου, το οποίο μεταφράζεται σε καλύτερη απόδοση στην αγορά και ενίσχυση των οικονομικών αποτελεσμάτων.



Η μελέτη διαπίστωσε, για παράδειγμα, ότι πάροχος στη Βραζιλία, αυξάνοντας τις επενδυτικές δαπάνες κατά 10%, κατάφερε να ενισχύσει το μερίδιο του στην αγορά, να βελτιώσει σημαντικά το μέσο όρο εσόδων ανά χρήστη και να περιορίσει το ρυθμό αποσυνδέσεων. Δεδομένης της βελτιωμένης εμπορικής απόδοσης, η εταιρεία αναμένεται να αποκομίσει αυξήσεις τις τάξης του 5,5% στα έσοδα από υπηρεσίες, 6,4% στο περιθώριο κέρδους προ φόρων και 6,7% σε ελεύθερες ταμειακές ροές από λειτουργικές δραστηριότητες.

Η έρευνα των συντακτών της μελέτης για το Μεξικό και τις Ηνωμένες Πολιτείες ανέδειξε τον ίδιο ισχυρό δεσμό μεταξύ επενδύσεων, απόδοσης δικτύου και οικονομικών αποτελεσμάτων όπως και στη Βραζιλία. Προηγούμενες έρευνες του Ericsson Consumer Lab είχαν δείξει ότι οι επιδόσεις του δικτύου είναι ο κύριος παράγοντας που διαμορφώνει την αφοσίωση των συνδρομητών. Συνδυάζοντας αυτά τα ευρήματα, καταλήγουμε με ασφάλεια στο συμπέρασμα ότι οι στοχευμένες επενδύσεις κεφαλαίου οδηγούν σε καλύτερα δίκτυα και, άρα, αυξημένη αφοσίωση από τους συνδρομητές, βελτιωμένη απόδοση στην αγορά και βελτιωμένα οικονομικά αποτελέσματα.

Για παράδειγμα, η μείωση του ρυθμού αποσυνδέσεων κατά 1% οδήγησε ένα πάροχο από τη Βραζιλία σε 6,86 αύξηση των εσόδων από υπηρεσίες, δύο τρίμηνα αργότερα. Δηλαδή, τα βελτιωμένα οικονομικά αποτελέσματα δεν απορρέουν μόνο από τη μείωση των λειτουργικών δαπανών, αλλά και από τα αυξημένα έσοδα.

Η μελέτη
Η μελέτη, η οποία και διερεύνησε τη σχέση μεταξύ επένδυσης κεφαλαίων σε δίκτυα κινητής και οικονομικών αποτελεσμάτων για τους παρόχους, διενεργήθηκε από τον Δρ. Raul Katz, Πρόεδρο της Telecom Advisory Services και Διευθυντή Ερευνών Επιχειρησιακής Στρατηγικής στο Columbia Business School. Ο Δρ. Katz πραγματοποίησε εκτεταμένη στατιστική ανάλυση σε ένα μεγάλο σύνολο μετρήσεων, συγκεκριμένα τρία χρόνια τριμηνιαίων στοιχείων από τρεις διαφορετικές αγορές, Βραζιλία Μεξικό και Ηνωμένες Πολιτείες. Κατασκευάστηκε ένα μοντέλο προσομοίωσης για να εκτιμήσει τα αποτελέσματα των αυξημένων κεφαλαιακών δαπανών στις ελεύθερες ταμειακές ροές των παρόχων κινητής τηλεφωνίας, το οποίο τους επιτρέπει να αξιολογήσουν τα εμπορικά και οικονομικά οφέλη που απορρέουν από αυτές τις επενδύσεις.

Νατάσα Φραγκούλη