Τη σκιά της και στο ψηφιακό προφίλ του καταναλωτή αφήνει η οικονομική κρίση, η οποία έχει οδηγήσει τους Έλληνες σε επανακαθορισμό των τηλεπικοινωνιακών τους αναγκών. Σήμερα, 8 στους 10 Έλληνες δηλώνουν ότι έχουν περιορίσει τις κλήσεις από κινητό προς σταθερά δίκτυα, ενώ αντίστοιχος είναι ο αριθμός εκείνων, που μείωσαν τις κλήσεις από το κινητό τους προς άλλα δίκτυα, υπό το φόβο των χρεώσεων. Την ίδια στιγμή, το 45% έχει στραφεί στις καρτοκινητές συνδέσεις, γυρίζοντας την πλάτη στα συμβόλαια, ενώ ένα ισχυρό ποσοστό (82%) των ελληνικών νοικοκυριών επιλέγει, πλέον, πάροχο για την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, με βάση το κόστος της σύνδεσης και όχι με άλλα - ποιοτικού περιεχομένου - κριτήρια. 

Τα παραπάνω στοιχεία προκύπτουν από την τελευταία έρευνα της εταιρείας TNS Opinion & Social, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης και η οποία χρησιμοποιήθηκε ως βάση για τη σύνταξη του σχετικού Ευρωβαρόμετρου. Σύμφωνα με τα συγκεκριμένα στοιχεία, η χώρα μας έχει πλέον (στοιχεία 2014) ένα από τα υψηλότερα ποσοστά (68%) όσον αφορά στα νοικοκυριά, που άλλαξαν τηλεπικοινωνιακό πάροχο, όταν ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι στο 45%, προφανώς σε μία προσπάθεια εξορθολογισμού του οικογενειακού προϋπολογισμού. Εξάλλου, το 57% δήλωσε ότι έχει αλλάξει πάροχο κινητής, όταν ο μέσος όρος στην Ε.Ε. είναι στο 44%.  

Το ψηφιακό προφίλ
Η έκθεση της TNS αποκαλύπτει μια σειρά χαρακτηριστικών του Έλληνα καταναλωτή, που σχετίζονται με τις ψηφιακές του συνήθειες και προτιμήσεις. Έτσι, στην Ελλάδα τα νοικοκυριά, με τουλάχιστον μία τηλεφωνική σύνδεση (σταθερή ή κινητή), αντιπροσωπεύουν ποσοστό 100,00%, όταν ο μέσος όρος στην Ε.Ε. είναι στο 98%. Τα νοικοκυριά στην Ελλάδα, που έχουν μόνο κινητό τηλέφωνο, αποτελούν ποσοστό 18% με το μέσο Κοινοτικό όρο να είναι στο 31%, ενώ τα νοικοκυριά με τουλάχιστον μία σύνδεση κινητής αντιστοιχούν στο 95% στη χώρα μας και στο 92% κατά μέσο όρο στην Ε.Ε.

Επιπρόσθετα, τα νοικοκυριά, που έχουν σύνδεση κινητής μόνο με συμβόλαιο αντιπροσωπεύουν στην Ελλάδα ποσοστό 25% έναντι 44% στην Ε.Ε., ενώ τα νοικοκυριά, που έχουν σύνδεση κινητής μόνο με καρτοκινητό, ποσοστό 45% έναντι 31%. 

Η Ελλάδα βρίσκεται ακριβώς στο μέσο Κοινοτικό όρο όσον αφορά τα νοικοκυριά, που πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις μέσω διαδικτύου (30%), ενώ τα νοικοκυριά με ευρυζωνική πρόσβαση στο διαδίκτυο ανέρχονται ποσοστιαία στο 49% έναντι 60% του μέσου ευρωπαϊκού όρου.

Περαιτέρω, οι Έλληνες χρήστες, που συνδέονται στο ίντερνετ μέσω κινητού αντιστοιχούν στο 37%, ποσοστό σημαντικά χαμηλότερο έναντι του 52% στην Ε.Ε. Πολύ κοντά στις ευρωπαϊκές επιδόσεις είναι οι ελληνικές, όσον αφορά στα νοικοκυριά που διαθέτουν συνδυαστικό πακέτο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, καθώς τα σχετικά ποσοστά διαμορφώνονται σε 49% και 46% αντίστοιχα.

Τα νοικοκυριά στην Ελλάδα, που έχουν αλλάξει τηλεπικοινωνιακό πάροχο τουλάχιστον μία φορά όσον αφορά συνδυαστικό πακέτο, ανέρχονται στο 68% από 45% στην Ε.Ε., ενώ τα αντίστοιχα ποσοστά στην κινητή τηλεφωνία είναι 57% και 44%. Τέλος, τα νοικοκυριά, που επέλεξαν πάροχο Internet με βάση την τιμή, αντιστοιχούν στην Ελλάδα στο πολύ υψηλό 82%, έναντι του μέσου ευρωπαϊκού όρου που είναι στο 71%. 

Νατάσα Φραγκούλη

© Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας - ΣΕΠΕ, 2008 - 2014