Σταθερά χαμηλά παραμένουν τα ποσοστά ψηφιακής ετοιμότητας του Δημοσίου, με το ποσοστό των Ελλήνων χρηστών, που έκαναν χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης το 2013, να διαμορφώνεται σε μόλις 35,6%. Το συγκεκριμένο ποσοστό είναι οριακά βελτιωμένο σε σχέση με το 34,3% του 2012 και ελάχιστα υψηλότερο από το αντίστοιχο του 2011, όταν ανερχόταν σε 26,8%. Το παράδοξο του πράγματος, που σαφέστατα υπογραμμίζει τα χαμηλά αντανακλαστικά της δημόσιας διοίκησης σε θέματα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, είναι ότι, την ίδια στιγμή, στην Ελλάδα μειώνεται ο ψηφιακός αναλφαβητισμός.

Σύμφωνα με τα στοιχεία για το 2013, που δημοσιοποίησε χθες η Ελληνική Στατιστική Αρχή για τον βαθμό χρήσης των νέων τεχνολογιών από τα νοικοκυριά, το 46,8% των Ελλήνων έχει μέτριο επίπεδο ηλεκτρονικών δεξιοτήτων, το 19,4% υψηλό, ενώ ένα 33,8%, δηλαδή περίπου 7 στους 10 πολίτες βρίσκονται σε μέτρια ή υψηλή ψηφιακή ετοιμότητα. Όπως προκύπτει από τα ίδια στοιχεία, χαμηλή παραμένει και η εμπιστοσύνη των καταναλωτών έναντι του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς μόλις το 27% των χρηστών του διαδικτύου έκανε κάποια ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου τον τελευταίο χρόνο, έναντι 26,9% ένα χρόνο νωρίτερα. Την ίδια στιγμή, το 55,7% των χρηστών του ίντερνετ δηλώνει ότι δεν έχει πραγματοποιήσει ποτέ καμία παραγγελία/αγορά μέσω διαδικτύου.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή κάνει πλέον το 60,4% του πληθυσμού της χώρας, ηλικίας 16 - 74 ετών, ενώ το διαδίκτυο χρησιμοποιεί το 59,9%. Η μεγαλύτερη αύξηση των νοικοκυριών με σύνδεση στο διαδίκτυο 6,8%, καταγράφεται για την περιφέρεια Αττικής και η μικρότερη για την περιφέρεια της Κεντρικής Ελλάδας, 1,5%.

Περαιτέρω, περισσότεροι από 6 στους 10 άνδρες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο, ενώ σχεδόν η ίδια αναλογία εμφανίζεται και στις γυναίκες. Έντονες είναι, πάντως, οι διαφοροποιήσεις, που παρατηρούνται στις ηλικιακές ομάδες: περισσότεροι από 9 στους 10, ηλικίας 16 - 24 ετών, χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και μόλις 1 στους 10 ηλικίας 65 - 74 ετών.

Εξίσου έντονες οι διαφοροποιήσεις, που παρατηρούνται στις πληθυσμιακές ομάδες διαφορετικών βαθμίδων εκπαίδευσης, καθώς χρησιμοποιούν το διαδίκτυο 9 στους 10 απ’ όσους έχουν ολοκληρώσει υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης (ΤΕΙ, ΑΕΙ, μεταπτυχιακά/διδακτορικό), 7 στους 10 απ’ όσους έχουν ολοκληρώσει μεσαίο (απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και ινστιτούτων επαγγελματικής κατάρτισης) και λίγο περισσότεροι από 2 στους 10 από όσους έχουν χαμηλό επίπεδο εκπαίδευσης.

Εξάλλου, οι Έλληνες κάνουν τακτική χρήση του διαδικτύου (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα) σε ποσοστό 93,3%, αυξημένο έναντι του 2012 (91,7%).

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, ποσοστό 29,2% του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζει κίνδυνο αποκλεισμού από την τεχνολογική ενσωμάτωση λόγω της ηλικίας, ενώ το 34,1% λόγω του επιπέδου εκπαίδευσης και το 49,4% επειδή δεν εργάζεται.

Σημαντική αύξηση, πάντως, καταγράφεται στους χρήστες, που συνδέονται εν κινήσει από φορητή συσκευή, καθώς πλέον ανέρχονται σε περίπου 3 στους 10 (εκτός κατοικίας και χώρου εργασίας). Μάλιστα, στις ηλικίες 16 - 34 ετών, 1 στους 2 συνδέεται στο διαδίκτυο εν κινήσει, με χρήση φορητής συσκευής. Από αυτούς σχεδόν 1 στους 2 χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο, ενώ μόλις 2 στους 5 φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή. Μεγάλη αύξηση καταγράφεται και στη χρήση ασύρματων δικτύων (WiFi).

Το 82,8% όσων συνδέονται στο διαδίκτυο με κινητό ή “έξυπνο” κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιεί ασύρματο δίκτυο και το 44,1% δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Η αναζήτηση πληροφοριών και υπηρεσιών παραμένει, όπως και το 2012, στην κορυφή της λίστας των δραστηριοτήτων, που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου με ποσοστό 83,4%, ενώ η online ανάγνωση ειδήσεων σε ιστοσελίδες, εφημερίδες, περιοδικά είναι η δεύτερη περισσότερο πραγματοποιούμενη δραστηριότητα, με ποσοστό 77,1%.  

Αναλυτικά, το 2013 τα ποσοστά που καταγράφηκαν για κάποιες κύριες δραστηριότητες, κατά φθίνουσα σειρά, παρουσιάζονται ακολούθως:

Αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες: 83,4%.

Διάβασμα online ειδήσεων σε ιστοσελίδες, εφημερίδες, περιοδικά: 77,1%.

Αποστολή ή λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων, 76,6%.

Συμμετοχή σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (facebook, twitter): 60,3%.

Αναζήτηση πληροφοριών υγείας σχετικές με ασθένειες, διατροφή, κακώσεις: 56,0%.

Πληροφόρηση από ηλεκτρονικές εγκυκλοπαίδειες (wikis): 53,3%.

Πραγματοποίηση κλήσεων ή βιντεοκλήσεων, με χρήση web κάμερας μέσω του διαδικτύου (Skype): 43,3%.

Χρήση υπηρεσιών για ταξίδια και καταλύματα: 38,1%.

Αναζήτηση πληροφοριών για επίσημη βαθμίδα εκπαίδευσης, για προσφορά εκπαιδευτικών προγραμμάτων, κ.λπ.: 34,8%.

Αναζήτηση εργασίας ή αποστολή αίτησης για εύρεση εργασίας: 26,7%.

“Κατέβασμα” λογισμικού (εξαιρουμένου λογισμικού για παιχνίδια): 23,5%.

Πραγματοποίηση τραπεζικών συναλλαγών: 17,9%.

Συμμετοχή σε online εκπαιδευτικά προγράμματα: 7,0%.

Πώληση αγαθών ή υπηρεσιών μέσω δημοπρασιών (π.χ. μέσω e-Bay): 5,9%.