Έρευνες - Μελέτες

Οι Άγγλοι τουρίστες πραγματοποιούν τις περισσότερες ηλεκτρονικές συναλλαγές στην Ελλάδα

ecommerce123

Οι Άγγλοι τουρίστες αποδεικνύονται οι πιο ενεργοί επισκέπτες της χώρας όσον αφορά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές, καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση, μεταξύ όλων των εθνικοτήτων, στη χρήση καρτών για τις πληρωμές κατά την παραμονή στην Ελλάδα. Στη δεύτερη θέση ακολουθούν οι προερχόμενοι από τις ΗΠΑ τουρίστες, με τους Γάλλους και τους Κύπριους να είναι εκείνοι, που πραγματοποιούν τις αμέσως περισσότερες ηλεκτρονικές συναλλαγές, όταν επισκέπτονται τη χώρα μας. Επιπλέον, Γερμανοί, Ρώσοι, Νορβηγοί, Ιταλοί, Σουηδοί και Αυστραλοί τουρίστες συμπληρώνουν την πρώτη δεκάδα των επισκεπτών στην Ελλάδα, που επιλέγουν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές κατά την παραμονή τους στη χώρα μας.

Ακολουθούν Αμερικάνοι και Γάλλοι, ενώ τη μεγαλύτερη ετήσια αύξηση στην κατανάλωση παρουσίασαν το 2014 οι Γερμανοί και οι ΚινέζοιΣύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία εισερχόμενου τουρισμού, με βάση την κατανάλωση με κάρτες Visa, τη μεγαλύτερη ετήσια αύξηση στην κατανάλωση κατέγραψαν, το 2014, οι Γερμανοί, με ποσοστό 38% και οι Κινέζοι με 49%. Την τρίτη θέση μεταξύ των εισερχόμενων τουριστών, όσον αφορά την ετήσια κατανάλωση με κάρτες, καταλαμβάνουν οι Αμερικανοί και οι Αυστραλοί, με 25%.

Συνολικά, το 2014 η αύξηση στη χρήση καρτών εισερχόμενου τουρισμού πλησίασε το 15%, με το σχετικό τζίρο να φτάνει τα €2,5 δις.



Τα παραπάνω στοιχεία παρουσιάσθηκαν σε εκδήλωση, που πραγματοποίησε η Visa με την υποστήριξη του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), με θέμα "Ανάπτυξη μέσω Καινοτομίας", η οποία ανέδειξε τη συμβολή των νέων τεχνολογιών ηλεκτρονικών συναλλαγών στην ανάπτυξη του τουρισμού. Σύμφωνα με τα στοιχεία της σχετικής έρευνας, οι κατηγορίες, στις οποίες οι τουρίστες χρησιμοποίησαν περισσότερο τις κάρτες τους, κατά την παραμονή τους στην Ελλάδα, εκτός από τις αναλήψεις μετρητών, ήταν τα ξενοδοχεία, οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες, τα εμπορικά καταστήματα, τα εστιατόρια, οι ενοικιάσεις αυτοκινήτων, τα supermarkets και τα βενζινάδικα.



Ψηφιακές τεχνολογίες και τουρισμός
Στη διάρκεια της εκδήλωσης, οι συμμετέχοντες επεσήμαναν τη διαπίστωση ότι η αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, σε συνδυασμό με τα κοινωνικά δίκτυα και την εξέλιξη της τεχνολογίας, παρέχουν περισσότερες δυνατότητες και επιλογές στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις του χώρου.

Ενδεικτική είναι η πορεία των ηλεκτρονικών κρατήσεων για ενοικίαση αυτοκινήτων στην Ελλάδα, καθώς, σύμφωνα με στοιχεία της Avis, το 2014 οι online κρατήσεις αυτοκινήτων στο www.avis.gr αυξήθηκαν κατά 32% σε σχέση με το 2013.  Για την ίδια χρονική περίοδο, παρατηρήθηκε αύξηση 57% στις κρατήσεις από το Avis mobile site & App. Το μερίδιο της Visa έφτασε το 30% στις ενοικιάσεις αυτοκινήτων της Avis στις ευρωπαϊκές χώρες.

Ψηφιακό πορτοφόλι
Κατά την διάρκεια της εκδήλωσης η Visa παρουσίασε το νέο ψηφιακό πορτοφόλι V.me by Visa, που σε λίγο καιρό θα κάνει την εμφάνιση του και στην Ελλάδα. Το V.me παρέχει επιπλέον ευκολία και ασφάλεια στις συναλλαγές στο διαδίκτυο χωρίς να χρειάζεται να καταχωρηθούν τα στοιχεία της κάρτας από τους καταναλωτές κάθε φορά που κάνουν αγορά. Το V.me έχει, ήδη, λανσαριστεί  στην Αγγλία, τη Γαλλία, την Ισπανία και την Πολωνία και αναμένεται να λανσαριστεί σε επιπλέον 18 χώρες στην Ευρώπη εντός του 2015. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Visa, εντός του 2015, το 25% των κατόχων καρτών Visa θα έχουν πρόσβαση στο V.me στις χώρες που το έχουν λανσάρει και σε περισσότερες από 40.000 online επιχειρήσεις.