Ψήφο εμπιστοσύνης στα ψηφιακά κανάλια και για τις αγορές από φαρμακεία δίνουν οι Έλληνες καταναλωτές. Η αξία των πωλήσεων στον κλάδο των online φαρμακείων αυξήθηκε κατά 10% το 2021 και άγγιξε τα €241 εκατ. (με ΦΠΑ), σύμφωνα με την ετήσια έκθεση της Convert Group. 

H συνολική αξία των αγορών από online φαρμακεία άγγιξε τα €241 εκατ. το περασμένο έτοςΗ εκτίμηση της αξίας του κλάδου βασίζεται σε δείγμα 92 online φαρμακείων, τα οποία δημιουργούν το 66% του συνολικού τζίρου της αγοράς, από τα 303 που λειτουργούν αυτήν την στιγμή στη χώρα. Τα στοιχεία της εταιρείας επιβεβαιώνουν τη διαρκή ισχυροποίηση των 12 μεγάλων online φαρμακείων και του Skroutz Marketplace, μέσω του οποίου πωλούνται παραφάρμακα.

Οι πωλήσεις των 12 μεγάλων ηλεκτρονικών φαρμακείων και του Skroutz Marketplace αυξήθηκαν κατά 34% το 2021. Την ίδια στιγμή, όπως προκύπτει από τα ίδια στοιχεία, μικρότερα online φαρμακεία ανταγωνίζονται με δυσκολία, πλέον, τους κολοσσούς του κλάδου.

Η έκθεση της Convert Group δείχνει ότι το μέσο αγοραστικό καλάθι στη διάρκεια του 2021 διατηρήθηκε στα ίδια ακριβώς επίπεδα με το 2020, ήτοι στα €43,20 συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Η μέση ποσότητα προϊόντων αυξήθηκε κατά 7% φτάνοντας στα 4,6 τεμάχια, με περίπου 2 εξ αυτών να ανήκουν στην προϊοντική κατηγορία Περιποίησης και Προσωπικής Φροντίδας.

Αντιθέτως, η μέση αξία των προϊόντων μειώθηκε κατά -6%, επιφέροντας την παραπάνω σταθεροποίηση του αγοραστικού καλαθιού στα ίδια επίπεδα με το προηγούμενο έτος.

Αγορές από το κινητό

Η χρήση των κινητών τηλεφώνων και των tablets συσκευών συνεχίζει να κυριαρχεί στην πραγματοποίηση των online αγορών από πλευράς των καταναλωτών με ένα ποσοστό 60% έναντι των desktops και laptops (40%). Οι Έλληνες αγοραστές, όπως δείχνει η έρευνα, προτιμούν να ψωνίζουν τις μεσημεριανές ώρες μεταξύ 12:00-15:00, ενώ η Δευτέρα συνεχίζει να αποτελεί την πιο δημοφιλή ημέρα για online αγορές από τα ηλεκτρονικά φαρμακεία.

Όσον αφορά στα marketing κανάλια, που επηρέασαν τις συναλλαγές, τα ευρήματα έδειξαν πως οι διαφημίσεις Google ήταν και πάλι το κανάλι με τη μεγαλύτερη επιρροή, καθώς έφερε το 36% του συνόλου των παραγγελιών. Ακολουθούν οι μηχανές σύγκρισης τιμών με 21%, τα οργανικά αποτελέσματα με 16% και οι direct επισκέψεις με 8%.

Τι αγοράζουν online

Στις κατηγορίες, που αυξήθηκαν σε αξία online αγορών το 2021, παρατηρούμε τις παρακάτω μεταβολές σε σχέση με το 2020:  +34% σε προϊόντα υγείας (με τις χειρουργικές και φαρμακευτικές μάσκες να συγκαταλέγονται σε αυτήν την κατηγορία), +32% σε συμπληρώματα διατροφής και βιταμίνες, +32% σε βρεφικά και παιδικά είδη, +21% σε προϊόντα ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας και +9% σε διάφορα προϊόντα.

Μάλιστα, ενώ το μεγαλύτερο ποσοστό της αξίας των πωλήσεων προέρχεται από την κατηγορία των προϊόντων ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας (46%), οι κατηγορίες των προϊόντων υγείας, συμπληρωμάτων διατροφής και βιταμινών και βρεφικών και παιδικών ειδών γνωρίζουν μεγαλύτερη ανάπτυξη συγκριτικά με το προηγούμενο έτος.

Εντυπωσιακό εύρημα μελέτης αποτελούν οι εκπτώσεις που εξασφάλισαν τα online φαρμακεία στους Έλληνες καταναλωτές το 2021: τα προϊόντα πωλήθηκαν online με κατά μέσο όρο με 38,2% έκπτωση επί της προτεινόμενης λιανικής τιμής των κατασκευαστών.