Σε διαρκή άνοδο βρίσκεται ο αριθμός των Ελλήνων χρηστών του Διαδικτύου, που επιλέγουν το online κανάλι για τις αγορές τους. Τέσσερα στα δέκα άτομα (41,5%), ηλικίας 16 - 74 ετών πραγματοποίησαν τουλάχιστον μία ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών το 1ο τρίμηνο του 2019. Σε σχέση με το 1ο τρίμηνο του 2018, το ποσοστό των χρηστών του Διαδικτύου, που πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές, αυξήθηκε κατά 3,2%, ενώ η αύξηση σε επίπεδο δεκαετίας (2010 - 2019) είναι της τάξης του 125,5%.

Οι ηλεκτρονικές αγορές αυξήθηκαν κατά 3,2% το 1 τρίμηνο του 2019, ενώ σε επίπεδο δεκαετίας η άνοδος είναι κατά 125,5%Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ, το 37,5% του πληθυσμού, που πραγματοποίησε ηλεκτρονικές αγορές, έκανε μία έως δύο αγορές, το 36,1% τρεις έως πέντε αγορές και το 10,9% περισσότερες από 10 αγορές. Σε σχέση με τα αντίστοιχα ποσοστά για το 1ο τρίμηνο του 2018, καταγράφηκε μείωση 20,4% στο ποσοστό του πληθυσμού που έκανε μία έως δύο αγορές και αύξηση 18,2% στο ποσοστό του πληθυσμού που έκανε περισσότερες από τρεις αγορές.

Αναφορικά με την αξία των προϊόντων ή των υπηρεσιών, που αγοράστηκαν μέσω διαδικτύου το 1ο τρίμηνο του 2019, το 48,3% πλήρωσε συνολικά αντίτιμο έως €99. Σε σχέση με τα αντίστοιχα ποσοστά για το 2018, καταγράφηκε μείωση 30,1% για όσους κατέβαλαν για τις ηλεκτρονικές αγορές τους, αντίτιμο κάτω από €50 και αύξηση για όσους κατέβαλαν μεγαλύτερα ποσά. 

Online τραπεζική
Οnline τραπεζικές συναλλαγές (ενημέρωση για τραπεζικό λογαριασμό, μεταφορά, πληρωμή λογαριασμών) πραγματοποίησε το 40,3% όσων χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο κατά το 1ο  τρίμηνο του 2019, ποσοστό αυξημένο κατά 6,6 % σε σχέση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο (37,8%).

Στο μεταξύ, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ, το 86,7% των καταναλωτών, που πραγματοποίησε ηλεκτρονικές αγορές, επέλεξε να κάνει τις αγορές του από εγχώριες επιχειρήσεις. Το 35,4% έκανε ηλεκτρονικές αγορές από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το 16,9% από χώρες εκτός Ε.Ε., ενώ το ποσοστό όσων δήλωσαν ότι δε γνωρίζουν τη χώρα προέλευσης των πωλητών ανήλθε στο 3,4%.

Η έρευνα κατέγραψε, επίσης, την πραγματοποίηση χρηματοοικονομικών δραστηριοτήτων μέσω Διαδικτύου, οι οποίες περιλαμβάνουν:

- Αγορά ή πώληση μετοχών, ομολόγων, κεφαλαίων ή άλλων επενδυτικών προϊόντων.

- Αγορά ασφαλιστηρίων συμβολαίων ή ανανέωση υπαρχόντων ασφαλιστηρίων κάθε είδους, συμπεριλαμβανομένης, π.χ. της ταξιδιωτικής ασφάλειας που πληρώνεται μαζί με την αγορά αεροπορικού εισιτηρίου.

- Λήψη δανείων και ρύθμιση οφειλών σε οποιαδήποτε τράπεζα ή άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Τα ποσοστά των χρηστών του διαδικτύου που, κατά το 1ο τρίμηνο του 2019, πραγματοποίησαν τις παραπάνω χρηματοοικονομικές δραστηριότητες ανήλθαν σε 1,3%, 11,5% και 2,8%, αντίστοιχα.