«Γκρίζες ζώνες» συνεχίζουν να υφίστανται στον ταχέως αναπτυσσόμενο κλάδο του e-commerce στην Κίνα, με την αυθεντικότητα των προϊόντων, που πωλούνται online, να παραμένει υπό αμφισβήτηση. Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιοποίησε το Reuters και προερχονται από το επίσημο πρακτορείο ειδήσεων της Κίνας, Xinhua, περισσότερο από το 40%, των προϊόντων που πουλήθηκαν στην κινεζική αγορά, μέσω του Διαδικτύου το 2014, ήταν είτε απομιμήσεις είτε κακής ποιότητας.

Να αποκαταστήσει την αξιοπιστία της, προκειμένου να εκμεταλλευθεί τις ευκαιρίες του Διαδικτύου, επιχειρεί η ΚίναΗ αυθεντικότητα και η ποιότητα των προϊόντων, που διακινούνται δια της ηλεκτρονικής οδού στην Κίνα, συνεχίζει να κοστίζει στην κινεζική αγορά, που προσπαθεί να αποκαταστήσει τη φήμη της στον ευαίσθητο τομέα της ποιότητας των προϊόντων. Σύμφωνα με τη σχετική αναφορά, που επικαλείται το κινεζικό πρακτορείο και η οποία παραδόθηκε σε ανώτατους Κινέζους αξιωματούχους, ποσοστό μικρότερο από το 59% των προϊόντων, που πουλήθηκαν μέσω του Διαδικτύου πέρσι, ήταν αυθεντικά ή καλής ποιότητας.

Η Κίνα θέλει να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, κλείνοντας τις «μαύρες τρύπες», καθώς σήμερα υφίστανται ασάφειες σχετικά με το πώς μπορούν –για παράδειγμα- οι καταναλωτές να διεκδικήσουν αποζημίωση ή ευθύνες από τους πωλητές. Σύμφωνα με την έκθεση, πέρσι καταγράφηκαν 77.800 παράπονα καταναλωτών για τις διαδικτυακές αγορές τους, μια απότομη αύξηση 356,6% από το 2013. Το θέμα είναι μείζονος σημασίας για τη χώρα, λόγω της αλματώδους αύξησης των διαδικτυακών πωλήσεων, οι οποίες αυξήθηκαν κατά 40% πέρσι στα 2,8 τρισ. γιουάν (441,84 δισ. δολάρια). 

Ψηφιακές επιδόσεις
Συνολικά, η Κίνα επιχειρεί να βελτιώσει περαιτέρω την παρουσία της στον παγκόσμιο ψηφιακό χάρτη, με την κινεζική κυβέρνηση να επενδύει στο Διαδίκτυο, προωθώντας την περαιτέρω μείωση των τιμών και την αύξηση των ταχυτήτων πρόσβασης. Η κυβέρνηση της χώρας έχει απευθύνει πρόσκληση προς τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών της χώρας να προβούν σε όλες τις απαραίτητες κινήσεις, που θα επιτρέψουν τη μείωση των τιμών και την παράλληλη αύξηση των ταχυτήτων πρόσβαση στο Διαδίκτυο στις πόλεις κατά περίπου 40%. Οι φιλόδοξοι στόχοι της κινεζικής κυβέρνησης, όπως τους περιέγραψαν κορυφαίοι αξιωματούχοι, προβλέπει ότι έως τα τέλη του 2017 η πλειοψηφία των νοικοκυριών θα έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ταχύτητες 100 Mbps. Η κινεζική κυβέρνηση προωθεί προς αυτή την κατεύθυνση ένα μεγάλο «πακέτο» επενδύσεων για την αγορά των Τηλεπικοινωνιών και ειδικότερα για τη βελτίωση των ευρυζωνικών υποδομών της χώρας. Αν και το ύψος του επενδυτικού προγράμματος δεν έγινε επίσημα γνωστό, κυβερνητικοί αξιωματούχοι σε παλαιότερες δηλώσεις τους είχαν κάνει λόγο για επενδύσεις 320 δις.ευρώ για τη βελτίωση της broadband υποδομής της χώρας έως το 2020.