Σε ρυθμούς mobility κινείται η παγκόσμια βιομηχανία τουρισμού, με μόλις μία στις τέσσερις κρατήσεις “πακέτων” - ποσοστό 23% - να γίνεται, πλέον, μέσω σταθερού υπολογιστή. Την ίδια στιγμή, οι καταναλωτές στρέφονται στις φορητές συσκευές τους, για να κλείσουν τα τουριστικά τους “πακέτα”, με αποτέλεσμα το 25% των κρατήσεων να πραγματοποιείται μέσω tablets, wearables και “έξυπνων” τηλεοράσεων. Μάλιστα, η στροφή του καταναλωτή προς το mobility και για το τουριστικό προϊόν υλοποιείται με μεγάλη ταχύτητα, καθώς, το 2009, το 40% των κρατήσεων γινόταν μέσω smartphones και το 60% με τη χρήση σταθερού ηλεκτρονικού υπολογιστή.

Το 25% των κρατήσεων γίνεται από άλλες συσκευές, όπως tablets, wearables και smart τηλεοράσειςΤα παραπάνω στοιχεία παρουσίασε στο “Convention ITB Berlin 2015”, που πραγματοποιήθηκε στο Βερολίνο, ο επικεφαλής του τμήματος Αγοράς της Expedia, κ. Arne Erichsen. Από το βήμα του Συνεδρίου, ο αναλυτής της Expedia σχολίασε ότι, ήδη, η τάση του mobility στον τουρισμό είναι ιδιαίτερα έντονη στη γερμανική αγορά. Μάλιστα, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, το 2016 στη Γερμανία μία στις πέντε διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχεία θα γίνονται μέσω φορητών συσκευών, αριθμός διπλάσιος σε σχέση με το 2013. Αυτό για την τουριστική βιομηχανία του Βερολίνου, όπου καθημερινά γίνονται κρατήσεις για 5.000 δωμάτια, σημαίνει ότι περί τις 1.000 κρατήσεις θα γίνονται μέσα από mobile συσκευών.

Οφέλη
Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, οι κρατήσεις μέσω φορητών συσκευών γίνονται πιο έγκαιρα: το 2012 ο χρόνος ήταν 16,7 ημέρες πριν από την αναχώρηση, ενώ το 2014, 27,4 ημέρες προ του ταξιδιού. Επίσης, οι κρατήσεις μέσω φορητών συσκευών δείχνουν να διαρκούν περισσότερο σε σχέση με το παρελθόν, καθώς από 1,6 διανυκτερεύσεις - κατά μέσο όρο - το 2012 αυξήθηκαν σε 2,2 το 2014.

Διεύρυνση
Η μεγάλη άνοδος της δημοτικότητας του mobility στον τομέα του τουρισμού συνδέεται σαφέστατα με την επιτάχυνση της διείσδυσης των “έξυπνων” συσκευών ανά τον πλανήτη. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, έως το 2020, θα υπάρχουν στην παγκόσμια αγορά, περίπου, 18 δισεκατομμύρια φορητές συσκευές σε χρήση.

Την ταχεία άνοδο του αριθμού των καταναλωτών, που έχουν στην κατοχή τους μία φορητή συσκευή, καθοδηγούν, κατά κύριο λόγο, αναπτυσσόμενες αγορές του πλανήτη, όπως η Ινδία και άλλες ασιατικές αγορές. Ήδη, η αγορά της Ινδίας είναι η δεύτερη μεγαλύτερη σε μέγεθος στις φορητές συσκευές και μάλιστα, απέχει από την τρίτη αγορά τουλάχιστον κατά 650%.

Η λύση στην απλότητα
Με δεδομένη τη στροφή των καταναλωτών προς το mobility, η τουριστική βιομηχανία καλεί τους κατασκευαστές να εστιάσουν σε φορητές συσκευές, που μπορούν να υποστηρίξουν αυτήν την τάση με τη μέγιστη δυνατή ευκολία στη χρήση. “Οι πελάτες, που βρίσκονται εν κινήσει, δεν θέλουν να περιηγούνται σε μακροσκελείς σελίδες με κριτικές ταξιδίων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα των κινητών τους τηλεφώνων ή κάνοντας κλικ σε μια σειρά από links”, σχολίασε το στέλεχος της Expedia.