Η παγκόσμια τηλεπικοινωνιακή αγορά εισέρχεται σε φάση επιβραδυνόμενης ανάπτυξης, με τις δαπάνες σε telecom και pay TV υπηρεσίες να διαμορφώνονται στα $1,532 τρισ. το 2025, καταγράφοντας άνοδο μόλις 1,7% σε σχέση με το 2024, σύμφωνα με τον IDC Worldwide Semiannual Telecom Services Tracker. Η νέα πρόβλεψη είναι οριακά πιο αισιόδοξη από την προηγούμενη, ωστόσο επιβεβαιώνει την εικόνα κορεσμού, που χαρακτηρίζει τον κλάδο.

Ο συνδυασμός χαμηλών ρυθμών ανάπτυξης, έντονου ανταγωνισμού και ασθενικής αύξησης στα ARPU ωθεί πλέον τους παρόχους να αναζητήσουν νέους μοχλούς κερδοφορίας, με την Τεχνητή Νοημοσύνη να μετατρέπεται σε στρατηγικό εργαλείο ενίσχυσης των περιθωρίων EBITDA.

Με ανάπτυξη κάτω από 2%, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι επενδύουν μαζικά σε AI για αποδοτικότητα, νέες ροές εσόδων και μείωση κόστους

Η γεωγραφική κατανομή της αγοράς υπογραμμίζει διαφορετικές ταχύτητες.  Η αγορά της Αμερικής διευρύνεται κατά 1% στα $574 δισ., ενώ η περιοχή Ασίας/Ειρηνικού καταγράφει επίσης αύξηση 1% στα $481 δισ. Η EMEA, παρ’ ότι αντιμετωπίζει γεωπολιτικές πιέσεις, σημειώνει τη μεγαλύτερη άνοδο με 3,2%, φτάνοντας τα $477 δισ.

Η ενίσχυση αυτή, ωστόσο, δεν είναι απαραίτητα ενδεικτική οργανικής ανάπτυξης: οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στη νομισματική αποδυνάμωση και τον υψηλό πληθωρισμό σε αγορές, όπως η Τουρκία, η Αίγυπτος και η Νιγηρία, που διογκώνουν τα έσοδα σε ονομαστικούς όρους.

Η εικόνα ανά υπηρεσία

Η ανάλυση της IDC δείχνει ότι οι καθιερωμένες τάσεις εξακολουθούν να κυριαρχούν. Η κινητή τηλεφωνία παραμένει ο μεγαλύτερος μοχλός εσόδων, με τη ζήτηση για δεδομένα να αυξάνεται σταθερά και τα M2M use cases να αντισταθμίζουν την πτώση στα έσοδα από παραδοσιακή φωνή και μηνύματα. Παράλληλα, οι υπηρεσίες σταθερών δεδομένων συνεχίζουν να αναπτύσσονται, ενισχυμένες από την αυξανόμενη ανάγκη για υψηλής ταχύτητας συνδέσεις.

Αντίθετα, οι υπηρεσίες σταθερής φωνής συνεχίζουν τη μακροχρόνια καθοδική τους πορεία. Οι απώλειες από legacy TDM φωνή δεν ισοσκελίζονται από την άνοδο της IP φωνής, δημιουργώντας ένα συνεχώς συρρικνούμενο revenue pool. Στο Pay TV, η αγορά υποχωρεί ελαφρά λόγω της ταχείας εξάπλωσης του VoD και των OTT υπηρεσιών. Ωστόσο, εξακολουθεί να αποτελεί κομβικό στοιχείο στα triple-play και quad-play πακέτα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων.

Πενταετής προοπτική

Η συνολική αγορά συνδεσιμότητας προβλέπεται να αυξάνεται με σύνθετο ετήσιο ρυθμό 1,5% την επόμενη πενταετία. Το περιβάλλον παραμένει αβέβαιο, επηρεασμένο από την αυξανόμενη προστατευτικότητα, την οικονομική επιβράδυνση σε κομβικές αγορές και τη γεωπολιτική αστάθεια σε περιοχές, όπως η Ανατολική Ευρώπη και η Μέση Ανατολή.

Παρά την πτώση του πληθωρισμού, η εξασθένιση της πληθωριστικής ώθησης στις δαπάνες telecom μπορεί να περιορίσει ακόμη περισσότερο την ονομαστική ανάπτυξη.

Στην Ασία/Ειρηνικό, η πρόβλεψη αναθεωρείται προς τα κάτω λόγω αβεβαιότητας σε Κίνα, Ιαπωνία και Ινδονησία. Αντίθετα, η Ινδία συνεχίζει να υπεραποδίδει, με άνοδο στα mobile ARPU και σχεδόν διψήφια ανάπτυξη. Στις Αμερικές, οι προβλέψεις για τη Βόρεια Αμερική παραμένουν σταθερές, ενώ η Λατινική Αμερική κινείται οριακά ανοδικά. Η περιοχή EMEA, παρά τις προκλήσεις, εξακολουθεί να παρουσιάζει ισχυρότερη ονομαστική ανάπτυξη από άλλες περιοχές.

Η μεγάλη στροφή

Με τον κλάδο να αγγίζει τα όρια κορεσμού του, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών στρέφονται πλέον σε τεχνολογίες, που βελτιώνουν τη λειτουργική αποδοτικότητα και ενισχύουν τα περιθώρια κέρδους. Η AI αναδεικνύεται σε καταλύτη ενός νέου επιχειρησιακού μοντέλου.

Οι εφαρμογές είναι ήδη μετρήσιμες: η προληπτική συντήρηση μειώνει downtime και κόστη, τα αυτοματοποιημένα συστήματα υποστήριξης ελαττώνουν το λειτουργικό αποτύπωμα, ενώ η προσωποποίηση υπηρεσιών και η δυναμική τιμολόγηση αυξάνουν τα ARPU και μειώνουν το churn. Στον ίδιο χρόνο, τα συστήματα πρόληψης απάτης, που αξιοποιούν ΑΙ, μειώνουν απώλειες, βελτιώνουν τη συμμόρφωση και ενισχύουν την εμπιστοσύνη των συνδρομητών.