Η παγκόσμια τραπεζική βιομηχανία εισέρχεται σε μια νέα φάση τεχνολογικού μετασχηματισμού, όπου το βασικό ζητούμενο δεν είναι πλέον η εντυπωσιακή εμπειρία χρήστη, αλλά η σκληρή αριθμητική του κόστους. Σύμφωνα με νέα μελέτη της Juniper Research, ο αριθμός των καρτών πληρωμών, που θα εκδίδονται μέσω σύγχρονων πλατφορμών card issuing, αναμένεται να αυξηθεί από 756 εκατ. το 2025 σε σχεδόν 1,6 δισ. το 2030 παγκοσμίως.

Από την εμπειρία χρήστη στην εξοικονόμηση κόστους: γιατί οι τράπεζες αλλάζουν στρατηγική και ποντάρουν στις API-driven λύσεις

Πρόκειται για αύξηση 108% μέσα σε πέντε χρόνια, η οποία αποτυπώνει μια βαθιά αλλαγή προτεραιοτήτων στον τραπεζικό κλάδο, σε ένα περιβάλλον έντονων πιέσεων στα περιθώρια κέρδους και αυξανόμενης ανάγκης για λειτουργική αποδοτικότητα.

Η έρευνα αναδεικνύει ως βασικό μοχλό υιοθέτησης των σύγχρονων πλατφορμών έκδοσης καρτών τη μείωση του λειτουργικού κόστους. Οι τράπεζες απομακρύνονται σταδιακά από τα πολύπλοκα, σε μεγάλο βαθμό χειροκίνητα συστήματα batch processing και στρέφονται σε πλήρως API-driven αρχιτεκτονικές.

Η μετάβαση αυτή επιτρέπει σημαντική εξοικονόμηση τόσο σε άμεσο όσο και σε έμμεσο κόστος, μειώνοντας την ανάγκη για ανθρώπινη παρέμβαση, περιορίζοντας τα σφάλματα και επιταχύνοντας τις διαδικασίες. Όπως επισημαίνεται στη μελέτη, η αλλαγή αυτή δεν αφορά μόνο τις ψηφιακές τράπεζες ή τους λεγόμενους “challengers”.

Αντιθέτως, οι σύγχρονες πλατφόρμες card issuing προσελκύουν πλέον κάθε τύπο εκδότη, καθώς το κόστος έχει εξελιχθεί στο πραγματικό πεδίο ανταγωνισμού. Σε ένα πιεσμένο οικονομικό περιβάλλον, η δυνατότητα επίτευξης μετρήσιμων εξοικονομήσεων καθίσταται καθοριστικός παράγοντας επιλογής τεχνολογικής υποδομής.

Πιστωτικές κάρτες στην πρώτη γραμμή

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η κατανομή της υιοθέτησης ανά τύπο κάρτας. Μέχρι το 2030, σχεδόν το 45% όλων των πιστωτικών καρτών παγκοσμίως θα εκδίδεται μέσω σύγχρονων πλατφορμών card issuing, ποσοστό που αποτελεί το υψηλότερο μεταξύ όλων των κατηγοριών καρτών. Αντίθετα, οι χρεωστικές κάρτες θα υστερούν σημαντικά, καθώς μόλις το 32% αναμένεται να εκδίδεται μέσω modern platforms την ίδια χρονιά.

Το χάσμα αυτό δεν είναι τυχαίο. Οι εκδότες πιστωτικών καρτών αποτελούν μια πιο ετερογενή και συχνά πιο ευέλικτη ομάδα, γεγονός που διευκολύνει τον τεχνολογικό εκσυγχρονισμό. Παράλληλα, τα συστήματα πιστωτικών καρτών είναι συχνά λιγότερο πολύπλοκα από εκείνα των χρεωστικών, επιτρέποντας ταχύτερη ενσωμάτωση νέων πλατφορμών.

Αντιθέτως, στους πιο σύνθετους οργανισμούς, το κρίσιμο ζητούμενο είναι οι σύγχρονες λύσεις να ενσωματώνονται απρόσκοπτα στα υπάρχοντα τεχνολογικά οικοσυστήματα, μειώνοντας - και όχι αυξάνοντας - την πολυπλοκότητα.