Η έρευνα καλύπτει ζητήματα όπως η πρόσβαση στο διαδίκτυο, η χρήση του τηλεφώνου, οι κλήσεις και τα μηνύματα με σκοπό την εξαπάτηση, οι επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης κ.ά.