Μόλις το 28% των ταξιδιωτών, παγκοσμίως, χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για τον προγραμματισμό των ταξιδιών του, ωστόσο το 96% όσων το έκαναν δηλώνει ικανοποιημένο με τα αποτελέσματα, ενώ το 84% σκοπεύει να επαναλάβει τη χρήση της στο μέλλον. Τα στοιχεία αυτά προκύπτουν από έρευνα της Kaspersky, η οποία πραγματοποιήθηκε το καλοκαίρι του 2025 σε δείγμα 3.000 ατόμων.

Η μελέτη δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί, πλέον, καθημερινό εργαλείο για τους χρήστες του διαδικτύου. Συνολικά, το 72% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι την έχει χρησιμοποιήσει τουλάχιστον μία φορά, με τα ποσοστά στις ηλικίες κάτω των 35 ετών να αγγίζουν το 88%. Αντίθετα, οι μεγαλύτερες ηλικίες εμφανίζονται πιο διστακτικές: μόλις το 54% των άνω των 54 ετών έχει αξιοποιήσει κάποια υπηρεσία AI, ενώ το 20% δηλώνει πλήρη αδιαφορία.

Υψηλά ποσοστά ικανοποίησης από τον προγραμματισμό ταξιδιών με τη βοήθεια AI-Κίνδυνοι που δεν πρέπει οι χρήστες να αγνοήσουν

Η πιο συχνή χρήση αφορά την αναζήτηση πληροφοριών (76%), ενώ σημαντικά ποσοστά καταγράφονται και στην εργασία (45%), τις σπουδές (40%) και την ψυχαγωγία (39%). Ο ταξιδιωτικός προγραμματισμός παραμένει χαμηλά, με 28%, δείχνοντας ότι δεν έχει ακόμη καθιερωθεί ως αυτονόητη πρακτική.

Για όσους εμπιστεύθηκαν την τεχνητή νοημοσύνη για τις διακοπές τους, η εμπειρία ήταν σε μεγάλο βαθμό θετική. Το 70% τη χρησιμοποίησε για να εντοπίσει εκδηλώσεις και δραστηριότητες, το 66% για την επιλογή καταλύματος και το 60% για εστιατόρια. Σχεδόν έξι στους δέκα την ανέθεσαν και για την αναζήτηση εισιτηρίων. Οικογένειες με παιδιά κατέφυγαν συχνότερα σε AI εργαλεία, αναζητώντας μεγαλύτερη ευκολία και εξοικονόμηση χρόνου.

Ταξιδιωτικός σχεδιασμός με AI

Ωστόσο, οι κρατήσεις με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης παραμένουν περιορισμένες. Μόλις το 45% έκλεισε ξενοδοχείο, το 43% εισιτήρια και το 38% εστιατόρια μέσω AI. Ενδεικτικό των κινδύνων είναι το γεγονός ότι το 45% ζήτησε πληροφορίες για έκδοση βίζας μέσω AI εργαλείων - πρακτική που μπορεί να αποδειχθεί παραπλανητική. Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση Αυστραλού συγγραφέα που έχασε ταξίδι σε συνέδριο λόγω λανθασμένων οδηγιών από το ChatGPT.

Παρά τους κινδύνους, τα επίπεδα ικανοποίησης είναι εντυπωσιακά: το 44% χαρακτήρισε την εμπειρία «τέλεια» και το 52% «καλή». Συνολικά, το 96% δήλωσε ικανοποιημένο, ενώ το 84% σκοπεύει να χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για τον σχεδιασμό μελλοντικών ταξιδιών. Το εύρημα αυτό δείχνει ότι η τεχνολογία βρίσκεται σε φάση ταχείας ωρίμανσης και διείσδυσης στον τουριστικό κλάδο.

«Η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται συνεχώς και βελτιώνει την ικανότητά της να στηρίζει την έρευνα και την καινοτομία. Ωστόσο, η αξιοπιστία των δεδομένων πρέπει πάντα να επαληθεύεται. Η τελική απόφαση παραμένει στον χρήστη», σχολιάζει η Kaspersky.

Όπως προσθέτει: η τεχνητή νοημοσύνη μετατρέπεται σε βασικό εργαλείο σχεδιασμού ταξιδιών. Αν και ακόμη μειοψηφία οι χρήστες που την εμπιστεύονται, τα ποσοστά ικανοποίησης δείχνουν ότι η χρήση της θα ενισχυθεί. «Το ζητούμενο πλέον είναι η ασφαλής αξιοποίηση των δυνατοτήτων της. Γιατί, όπως αποδεικνύεται, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οργανώσει ένα ταξίδι καλύτερα και ταχύτερα, αρκεί ο ταξιδιώτης να κρατήσει για τον εαυτό του την τελική κρίση».