Ένα σχόλιο, μια κίνηση, μια συμπεριφορά: πολλά μπορούν να γίνουν μέσα στη μέρα και να τα πάρουμε προσωπικά. Η ουσία είναι να τα διαχειριστούμε ψύχραιμα και όχι με νέυρα.