Αναβάθμιση του αυτοματοποιημένου συστήματος επιστροφών, ώστε τους επόμενους μήνες το 95% των αιτημάτων να διεκπεραιώνονται αυτόματα και χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, με χρήση ανάλυσης κινδύνου