Θετικότερη στάση έναντι της χρήσης βιομετρικών στοιχείων για τις πληρωμές τους υιοθετούν οι Ευρωπαίοι καταναλωτές, καθώς σταδιακά εξοικειώνονται με τη χρήση αυτών των δυνατοτήτων στις συσκευές τους. Ειδικότερα, τα δύο τρίτα θέλουν να χρησιμοποιούν βιομετρικά στοιχεία για τις πληρωμές τους - της διαδικασίας, που επιβεβαιώνει την ταυτότητα ενός ατόμου ανιχνεύοντας ένα μοναδικό χαρακτηριστικό του, όπως τα δακτυλικά αποτυπώματα ή η ίριδα του ματιού. Επιπλέον, περίπου τα τρία τέταρτα θεωρούν ασφαλή την πιστοποίηση, όπου χρησιμοποιούνται βιομετρικά στοιχεία σε συνδυασμό με συσκευή πληρωμών, ενώ το δακτυλικό αποτύπωμα εκλαμβάνεται ως το πιο δημοφιλές βιομετρικό στοιχείο.

Οι μισοί καταναλωτές πιστεύουν ότι οι πληρωμές με βιομετρικά στοιχεία θα είναι γρηγορότερες και ευκολότερες - Δημοφιλέστερο το δακτυλικό αποτύπωμαΣύμφωνα με νέα έρευνα της Visa, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές δείχνουν ενδιαφέρον στη χρήση βιομετρικών στοιχείων για τις πληρωμές τους. Σχεδόν τα τρία τέταρτα θεωρούν ασφαλή την πιστοποίηση, όπου ένα βιομετρικό στοιχείο χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με συσκευή πληρωμών. Η πιστοποίηση περιλαμβάνει κάτι που έχεις, όπως μία κάρτα ή μια φορητή συσκευή, κάτι που είσαι, όπως ένα βιομετρικό στοιχείο ή κάτι που ξέρεις, όπως το PIN ή κωδικός.

Η έρευνα αποκαλύπτει, σχετικά με τα πλεονεκτήματα της βιομετρικής πιστοποίησης, ότι το 51% των Ευρωπαίων δηλώνει πως θα δημιουργούσε γρηγορότερη και ευκολότερη εμπειρία πληρωμών σε σχέση με τις παραδοσιακές μεθόδους. Ομοίως, το ένα τρίτο βρίσκει θετικό το γεγονός ότι η βιομετρική πιστοποίηση σημαίνει πως τα στοιχεία τους θα είναι ασφαλή, ακόμη και αν η συσκευή τους χαθεί ή κλαπεί.

Κουλτούρα πληρωμών
"Παρ’ όλο που οι βιομετρικές μορφές πιστοποίησης προσφέρουν σημαντικές ευκαιρίες για την επίτευξη ισορροπίας  ανάμεσα σε ευκολία και ασφάλεια, δεν είναι η μόνη λύση.  Στο μέλλον θα δούμε ένα μίγμα λύσεων ανάλογα με την περίσταση πληρωμής", τονίζει η έρευνα, στην οποία συμμετείχαν πάνω από 14.000 Ευρωπαίοι καταναλωτές.

Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, η διακριτικότητα και η εξοικείωση με τις βιομετρικές μορφές ταυτοποίησης αποτελούν σημαντικούς παράγοντες, που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Με την έλευση των πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου, η αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος θεωρείται η πιο δημοφιλής μορφή χάρη στην ευκολία και την ασφάλεια που προσφέρει. Εάν εστιάσουμε αποκλειστικά στην ασφάλεια των βιομετρικών τεχνολογιών, το 81% των καταναλωτών θεωρεί τα δακτυλικά αποτυπώματα πιο ασφαλή, με το σκανάρισμα της ίριδας να ακολουθεί (76%).

Γι’ αυτόν το λόγο, περισσότεροι από τους μισούς (53%) προτιμούν το δακτυλικό αποτύπωμα για πληρωμές, σε σχέση με άλλες μορφές βιομετρικής πιστοποίησης.

Στην Ευρώπη, κάποιοι καταναλωτές αναφέρουν πως θα προτιμούσαν φωνητική αναγνώριση ή αναγνώριση προσώπου ως μέθοδο πληρωμής, είτε πρόκειται για πληρωμή με τη φυσική τους παρουσία σε ένα κατάστημα, είτε για online αγορές (12% και 15% αντίστοιχα).

Ασφάλεια και ευκολία
Με πάνω από τα δύο τρίτα (67%) των καταναλωτών να αναγνωρίζουν τη σημασία της ασφαλείας των συναλλαγών, οι νέες μορφές πιστοποίησης πρέπει να προσφέρουν ισορροπία μεταξύ ταχύτητας και ασφάλειας. Το 48% θέλει να κάνει χρήση της βιομετρικής πιστοποίησης για πληρωμές στα μέσα μεταφοράς, ενώ το 47% για πληρωμές σε μπαρ ή εστιατόρια, ενώ το 46% θέλει να χρησιμοποιεί βιομετρική πιστοποίηση για αγορά προϊόντων και υπηρεσιών, όπως ψώνια στο σούπερ μάρκετ, καφέ και φαγητό, το 40% για online αγορές και το 39% όταν κατεβάζει περιεχόμενο από το ίντερνετ.